The conceptualisation of customer s

The conceptualisation of customer satisfaction as an evaluation of emotion (Hunt, 1977), has been consistently used over time. Rust and Oliver (1994) further suggest that customer satisfaction reflects the degree to which a consumer believes that the possession or use of a service evokes positive feelings

Kết quả (Việt) 1:

Conceptualisation sự hài lòng của khách hàng như là một đánh giá về cảm xúc (Hunt, 1977), đã được liên tục sử dụng theo thời gian. Chất tẩy rửa và Oliver (1994) tiếp tục đề nghị reflects sự hài lòng của khách hàng mà mức độ để mà một người tiêu dùng tin rằng sở hữu hoặc sử dụng một dịch vụ gợi lên cảm xúc tích cực

Kết quả (Việt) 2:

Các khái niệm hóa sự hài lòng của khách hàng như là một đánh giá về cảm xúc (Hunt, 1977), đã được sử dụng thống nhất theo thời gian. Rust và Oliver (1994) tiếp tục cho thấy sự hài lòng của khách hàng lại các dự fl mức độ mà một người tiêu dùng tin rằng việc sở hữu hay sử dụng một dịch vụ gợi lên những cảm xúc tích cực