1. Know Your CustomerI don't mean t

1. Know Your Customer
I don't mean to just know their company name and the revenue they bring you. I mean really know them. What is their role? What are the challenges they face in their role? Who is important to them? When is their birthday or work anniversary? Those may sound silly but we truly consider our customers family and want to make sure we take the time to get to know them so we can better understand their needs. Knowing your customer also gives you the opportunity to be proactive and anticipate any problems.
2. Be a Good Listener
When you truly listen to the voice of your customer, you will find out what is working and what isn't in your business. It's important to periodically take the pulse of your customer to find out what they need in order to be successful. Listen carefully to what your customers tell you. Check in frequently to see how they are doing.
3. Make Sure They Feel Important
Making certain that your customers feel important is key to building customer loyalty. People value sincerity. When you are practicing active listening and using open ended questions, not only will your customer know they are being heard, they will feel valued. We consider every customer our best customer. Aim to resolve issues immediately. If you need to get back to them with an answer, make certain to check in frequently to let them know you are working on their issue.
4. Give Them More Than Expected
We always say, under promise but over deliver. Aim to always exceed your customer expectations. Expect only excellence from your team.
5. Thank Them
We wouldn't have made Best in KLAS for two years in a row without our customers. We make it a point to thank them for getting us there. You can't make great strides without a great team and your customers are an extension of your team. Always thank them for their support for you and your product.
6. Happy Workers = Happy Customers
Instill the same passion that you have for your business into your staff. Go the extra mile for your staff and they will do the same for your customers. Lead by example and set the expectations. We recognize that these are our two biggest assets at Thornberry and we make sure they know it. Without them, we don't exist.
A customer can find most of what you provide elsewhere. What will set you apart is your service and support. When your customers are happy, they are loyal. And loyal customers will become referrals. As your business grows, keep customer support and service at its core. You can find out more about our top rated customer service and support here:

Kết quả (Việt) 1:

1. biết khách hàng của bạnTôi không có nghĩa là chỉ cần biết tên công ty của họ và doanh thu mà họ mang lại cho bạn. Tôi có nghĩa là thực sự biết họ. Vai trò của họ là gì? Những thách thức mà họ phải đối mặt trong vai trò của họ là gì? Ai là quan trọng đối với họ? Khi nào là kỷ niệm sinh nhật hay công việc của họ? Những người nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng chúng tôi thực sự xem xét của chúng tôi gia đình khách hàng và muốn đảm bảo rằng chúng tôi dành thời gian để tìm hiểu họ, vì vậy chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ. Hiểu biết khách hàng của bạn cũng cung cấp cho bạn cơ hội để được chủ động và dự đoán bất kỳ vấn đề. 2. Hãy là một người biết lắng ngheKhi bạn thực sự lắng nghe tiếng nói của khách hàng của bạn, bạn sẽ tìm hiểu những gì đang làm việc và những gì không phải là trong kinh doanh của bạn. Nó là quan trọng để định kỳ các xung của các khách hàng của bạn để tìm hiểu những gì họ cần để có được thành công. Lắng nghe cẩn thận những gì khách hàng của bạn cho bạn biết. Kiểm tra thường xuyên để xem làm thế nào họ đang làm.3. Hãy chắc chắn rằng họ cảm thấy quan trọngLàm cho một số khách hàng của bạn cảm thấy quan trọng là chìa khóa để xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Những giá trị chân thành. Khi bạn đang thực hành nghe hoạt động và sử dụng câu hỏi kết thúc mở, không chỉ sẽ khách hàng của bạn biết họ đang được nghe, họ sẽ cảm thấy có giá trị. Chúng tôi coi mỗi khách hàng của chúng tôi khách hàng tốt nhất. Nhằm mục đích giải quyết vấn đề ngay lập tức. Nếu bạn cần để lại cho họ với một câu trả lời, hãy chắc chắn để kiểm tra thường xuyên để cho họ biết bạn đang làm việc về vấn đề của họ.4. cung cấp cho họ nhiều hơn dự kiếnChúng tôi luôn luôn nói rằng, theo lời hứa, nhưng trên cung cấp. Nhằm mục đích luôn luôn vượt quá mong đợi của quý khách hàng. Mong đợi chỉ xuất sắc từ nhóm của bạn.5. cảm ơn họChúng tôi sẽ không có được tốt nhất tại KLAS trong hai năm liên tiếp mà không có khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi làm cho nó một điểm để cảm ơn họ cho việc chúng ta đó. Bạn không thể thực hiện bước tiến lớn mà không có một đội bóng lớn và khách hàng của bạn là một phần mở rộng của nhóm của bạn. Luôn luôn cảm ơn họ đã hỗ trợ cho bạn và sản phẩm của bạn.6. hạnh phúc nhân = khách hàng hài lòngThấm nhuần niềm đam mê cùng bạn có cho doanh nghiệp của bạn vào nhân viên của bạn. Đi những dặm thêm cho nhân viên của bạn và họ sẽ làm điều tương tự cho khách hàng của bạn. Dẫn bằng ví dụ và thiết lập những kỳ vọng. Chúng tôi nhận ra rằng đây là của chúng tôi hai tài sản lớn nhất tại Thornberry và chúng tôi chắc chắn họ biết điều đó. Không có họ, chúng ta không tồn tại.Một khách hàng có thể tìm thấy hầu hết những gì bạn cung cấp ở nơi khác. Những gì sẽ đặt bạn ngoài là dịch vụ và hỗ trợ của bạn. Khi khách hàng của bạn hạnh phúc, họ là trung thành. Và khách hàng trung thành sẽ trở thành giới thiệu. Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, tiếp tục hỗ trợ khách hàng và dịch vụ tại lõi của nó. Bạn có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ khách hàng xếp hàng đầu của chúng tôi và hỗ trợ dưới đây:

Kết quả (Việt) 2:

1. Biết khách hàng của bạn
tôi không có nghĩa là chỉ cần biết tên công ty và doanh thu mà họ mang lại cho bạn. Tôi có nghĩa là thực sự biết họ. Vai trò của họ là gì? Những thách thức họ phải đối mặt trong vai trò của họ là gì? Ai là quan trọng với họ? Khi là sinh nhật của họ hay kỷ niệm công việc? Những có vẻ ngớ ngẩn nhưng chúng tôi thực sự xem xét gia đình khách hàng của chúng tôi và muốn chắc chắn chúng tôi dành thời gian để làm quen với họ như vậy chúng ta có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ. Biết khách hàng của bạn cũng cung cấp cho bạn cơ hội để được chủ động và dự đoán bất kỳ vấn đề.
2. Hãy là một Listener Tốt
Khi bạn thực sự lắng nghe tiếng nói của khách hàng của bạn, bạn sẽ tìm ra những gì đang làm việc và những gì không phải là trong kinh doanh của bạn. Điều quan trọng là bạn phải định kỳ nhận nhịp đập của khách hàng của bạn để tìm ra những gì họ cần để được thành công. Lắng nghe cẩn thận với những gì khách hàng của bạn nói với bạn. Kiểm tra trong thường xuyên để xem cách họ đang làm.
3. Chắc chắn họ cảm thấy quan trọng
Làm chắc chắn rằng khách hàng của bạn cảm thấy quan trọng là chìa khóa để xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Mọi người đánh giá cao sự chân thành. Khi bạn đang thực hành chủ động lắng nghe và sử dụng câu hỏi mở, không chỉ khách hàng của bạn biết họ đang được nghe, họ sẽ cảm thấy có giá trị. Chúng tôi xem xét tất cả các khách hàng khách hàng tốt nhất của chúng tôi. Mục đích để giải quyết vấn đề ngay lập tức. Nếu bạn cần phải lấy lại cho họ với một câu trả lời, hãy chắc chắn để kiểm tra thường xuyên để cho họ biết bạn đang làm việc về vấn đề của họ.
4. Cho Them Hơn Dự kiến
Chúng tôi luôn luôn nói, theo lời hứa nhưng qua cung cấp. Mục đích để luôn luôn vượt quá sự mong đợi của khách hàng của bạn. Mong đợi chỉ xuất sắc từ nhóm của bạn.
5. Cảm ơn Them
Chúng tôi sẽ không làm được tốt nhất trong Klas trong hai năm liên tiếp mà không có khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi làm cho nó một điểm để cảm ơn họ vì nhận được chúng tôi có. Bạn không thể làm cho những bước tiến tuyệt vời mà không một đội bóng lớn và khách hàng của bạn là một phần mở rộng của nhóm của bạn. Luôn luôn cảm ơn sự ủng hộ của họ cho bạn và sản phẩm của bạn.
6. Chúc mừng nhân = Chúc mừng Khách hàng
Thấm nhuần cùng đam mê mà bạn có cho doanh nghiệp của bạn vào nhân viên của bạn. Đi những dặm thêm cho nhân viên của bạn và họ sẽ làm tương tự cho khách hàng của bạn. Gương mẫu và thiết lập những kỳ vọng. Chúng tôi nhận ra rằng đây là hai tài sản lớn nhất của chúng tôi tại Thornberry và chúng tôi chắc chắn rằng họ biết điều đó. Nếu không có họ, chúng ta không tồn tại.
Một khách hàng có thể tìm thấy hầu hết những gì bạn cung cấp ở những nơi khác. Điều gì sẽ đặt bạn ngoài là dịch vụ và hỗ trợ của bạn. Khi khách hàng của bạn hạnh phúc, họ là trung thành. Và khách hàng trung thành sẽ trở thành giới thiệu. Khi việc kinh doanh của bạn phát triển, duy trì hỗ trợ khách hàng và dịch vụ cốt lõi của nó. Bạn có thể tìm hiểu thêm về đánh giá hàng đầu phục vụ khách hàng của chúng tôi và hỗ trợ ở đây: