Giáo sư Catherine Vicente đã được phân bổ thời gian trong phần giới thiệu HRI-201 to Front Office Management khóa học cho một chuyến đi thực tế trong học kỳ này. Sau vài bài giảng đầu tiên, cô ấy muốn để có lớp của mình để các cơ sở khách sạn trong vùng lân cận của City College. Khu vực này nổi tiếng với các điểm tham quan du lịch và là trụ sở của một số doanh nghiệp lớn của Mỹ. Cô chỉ định một nhóm các sinh viên để giúp đỡ cô trong việc thiết lập các tour du lịch.
Một trong những sinh viên, Maria, là một cư dân của khu vực và cho thấy họ truy cập vào các già cổ St. Thomas Hotel tại khu vực trung tâm thành phố. Cô cũng muốn nhìn thấy một khách sạn nằm tại Sân bay World Wide. Ryan, một sinh viên khác, đã làm việc tại một hữu hạn dịch vụ tại quê hương của mình. Ông hiểu một khách sạn khác trong chuỗi đó là nằm ở vùng ngoại ô của thành phố. David, người nộp đơn xin việc tại một khách sạn địa phương, muốn để có được thông tin về khách sạn toàn phòng suite. Linda đã nghe nói về một khách sạn mở rộng lưu trú mới trong thị trấn và muốn biết những gì làm cho nó khác nhau từ một khách sạn hạn chế dịch vụ.
Nhóm đã rây qua tất cả các yêu cầu và quyết định thành năm nhóm đến thăm những nơi này. Mỗi đội sẽ cử một người phát ngôn cho một cuộc thảo luận. Người phát ngôn sẽ trình bày tóm tắt năm phút về những gì đã học được từ chuyến thăm.
Những sản phẩm nào để bạn nghĩ rằng mỗi người phát ngôn sẽ bao gồm trong bản tóm tắt của mình?
đang được dịch, vui lòng đợi..