Verbal and nonverbal messages withi

Verbal and nonverbal messages within the same interaction can sometimes send opposing or conflicting messages. A person verbally expressing a statement of truth while simultaneously fidgeting or avoiding eye contact may convey a mixed message to the receiver in the interaction. Conflicting messages may occur for a variety of reasons often stemming from feelings of uncertainty, ambivalence, or frustration. When mixed messages occur, nonverbal communication becomes the primary tool people use to attain additional information to clarify the situation; great attention is placed on bodily movements and positioning when people perceive mixed messages during interactions. Accurate interpretation of messages is made easier when nonverbal and verbal communication complement each other. Nonverbal cues can be used to elaborate on verbal messages to reinforce the information sent when trying to achieve communicative goals; messages have been shown to be remembered better when nonverbal signals affirm the verbal exchange. Nonverbal behavior is sometimes used as the sole channel for communication of a message. People learn to identify facial expressions, body movements, and body positioning as corresponding with specific feelings and intentions. Nonverbal signals can be used without verbal communication to convey messages; when nonverbal behavior does not effectively communicate a message, verbal methods are used to enhance understanding. Nonverbal behavior also regulates our conversations. For example, touching someone's arm can signal that you want to talk next or interrupt. For example, a person who is verbally expressing anger may accent the verbal message by shaking a fist.

Kết quả (Việt) 2:

Thông điệp bằng lời và không lời trong sự tương tác cùng đôi khi có thể gửi tin nhắn đối lập hay mâu thuẫn. Một người bằng lời nói thể hiện một tuyên bố về sự thật trong khi đồng thời bồn chồn hoặc tránh tiếp xúc mắt có thể truyền tải một thông điệp hỗn hợp cho người nhận trong sự tương tác. Thông điệp mâu thuẫn có thể xảy ra vì nhiều lý do thường xuất phát từ cảm xúc của sự không chắc chắn, sự mâu thuẫn, hay thất vọng. Khi thông điệp lẫn lộn xảy ra, giao tiếp phi ngôn ngữ trở thành công cụ chính khiến người ta sử dụng để đạt được thêm thông tin để làm rõ tình hình; sự chú ý lớn được đặt trên chuyển động cơ thể và định vị khi người ta cảm nhận thông điệp lẫn lộn trong tương tác. Giải thích chính xác của các thông điệp được thực hiện dễ dàng hơn khi giao tiếp phi ngôn ngữ và lời nói bổ sung cho nhau. Ám hiệu không lời có thể được sử dụng để xây dựng trên các thông điệp bằng lời nói để củng cố thông tin gửi đi khi cố gắng để đạt được mục tiêu giao tiếp; tin nhắn đã được chứng minh để được ghi nhớ tốt hơn khi tín hiệu không lời khẳng định việc trao đổi bằng lời nói. Hành vi phi ngôn ngữ đôi khi được sử dụng như là kênh duy nhất để truyền thông tin. Mọi người học để xác định nét mặt, cử động cơ thể, cơ thể và định vị như tương ứng với những cảm xúc và ý định cụ thể. Tín hiệu phi ngôn ngữ có thể được sử dụng mà không cần giao tiếp bằng lời nói để truyền đạt thông điệp; khi hành vi phi ngôn không hiệu quả giao tiếp một tin nhắn, các phương pháp bằng lời nói được sử dụng để tăng cường sự hiểu biết. Hành vi phi ngôn cũng quy định các cuộc trò chuyện của chúng tôi. Ví dụ, cánh tay chạm vào một người nào đó có thể báo hiệu rằng bạn muốn nói chuyện tiếp hoặc gián đoạn. Ví dụ, một người đang chửi bày tỏ sự tức giận có thể nhấn mạnh phương diện thông điệp bằng lời bằng cách lắc nắm đấm.