Emotional exhaustion may also lead

Emotional exhaustion may also lead to lower levels of commitment and a higher likelihood of seeking alternative employment (Cropanzano, Rupp, and Byrne 2003). Although some pressures may be desirable from the perspective of the organization (pressure to exceed performance expectations), inundating salespeople with excessive demands generally results in harmful behaviors. For instance, increased job stress leads to lower organizational commitment and a higher likelihood of seeking alternative employment (Cropanzano, Rupp, and Byrne 2003; Gerstner and Day 1997). Likewise, role exhaustion can reduce salesperson satisfaction, performance, and organizational commitment, while increasing turnover intentions (Jones et al. 2007). Taken together, these studies indicate that salespeople who suffer from frustrations associated with poor managerial relationships are more likely to leave the organization than other employees.

Kết quả (Việt) 1:

Cạn kiệt tình cảm cũng có thể dẫn đến làm giảm mức độ cam kết và một khả năng cao đang tìm kiếm việc làm thay thế (Cropanzano, Rupp và Byrne 2003). Mặc dù một số áp lực có thể được mong muốn từ quan điểm của tổ chức (áp lực để vượt quá mong đợi hiệu suất), inundating nhân viên bán hàng với nhu cầu quá nhiều thường kết quả trong các hành vi có hại. Ví dụ, việc làm gia tăng căng thẳng dẫn đến thấp hơn tổ chức cam kết và một khả năng cao đang tìm kiếm việc làm thay thế (Cropanzano, Rupp và Byrne 2003; Gerstner và ngày năm 1997). Tương tự, kiệt sức vai trò có thể làm giảm sự hài lòng của nhân viên bán hàng, hiệu suất, và tổ chức cam kết, trong khi tăng doanh thu ý định (Jones et al. 2007). Lấy nhau, các nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên bán hàng những người bị thất vọng liên quan đến mối quan hệ quản lý kém có nhiều khả năng để tổ chức hơn so với các nhân viên khác.

Kết quả (Việt) 2:

kiệt cảm xúc cũng có thể dẫn đến giảm mức độ cam kết và một khả năng cao của tìm kiếm việc làm thay thế (Cropanzano, Rupp, và Byrne 2003). Mặc dù một số áp lực có thể được mong muốn từ quan điểm của tổ chức (áp lực để vượt quá mong đợi hiệu suất), làm ngập nhân viên bán hàng có nhu cầu quá mức thường dẫn đến những hành vi có hại. Ví dụ, tăng công việc căng thẳng dẫn đến làm giảm cam kết tổ chức và một khả năng cao hơn của tìm kiếm việc làm thay thế (Cropanzano, Rupp, và Byrne 2003; Gerstner và Day 1997). Tương tự như vậy, vai trò kiệt sức có thể làm giảm sự hài lòng của nhân viên bán hàng, hiệu suất, và tổ chức cam kết, trong khi tăng doanh thu ý định (Jones et al. 2007). Tóm lại, những nghiên cứu chỉ ra rằng người bán hàng bị thất vọng liên quan đến các mối quan hệ quản lý nghèo có nhiều khả năng rời khỏi tổ chức hơn các nhân viên khác.