Việc quản lý chất lượng đã trải qua các giai đoạn khác nhau - từ một hệ thống điều khiển hoàn toàn kiểm tra dựa trên thông qua sự bảo đảm cho tổng số quản lý chất lượng. Các thiếu hiệu quả quan sát ở từng giai đoạn dẫn đến những tiến bộ của giai đoạn tiếp theo. Các giai đoạn mang tính chất của quá trình tiến hóa là:
đang được dịch, vui lòng đợi..
