Quản lý sử dụng các tiêu chí để phát triển chỉ số phân chia và phòng ban. Họ cũng làm việc với các nhân viên để xác định cách mỗi có thể đóng góp cho cuộc họp các công ty Kpis.Once Kpis cá nhân đưa ra, mỗi nhân viên ai mọi cấp độ làm việc hướng tới khách hàng sự hài lòng của cải tiến. Các tiêu chí liên tục được xem xét, đo, và sửa đổi. Như là khách hàng cần thay đổi, thay đổi chỉ số.Các phòng ban trong Paul sử dụng để nhìn vào bộ phận kế hoạch hoạt động như một đội và phát triển các mục tiêu chất lượng để đạt được chúng. Hệ thống mới, lồng vào nhau của quan trọng thực hiện indicatiors đã thay đổi tập trung từ hoạt động kế hoạch để sự hài lòng của khách hàng.Paul đã không thay đổi cách nó đối xử nhân viên của mình; thay vào đó, nó thay đổi cách nó tập trung vào chúng. Paul xây dựng trên lịch sử của tinh thần đồng đội và trao quyền để gắn kết của tất cả mọi người hoạt động toword khách hàng sự hài lòng. Khi công ty vội vàng để trao quyền cho, họ sẽ làm tốt để thiết lập các nhân viên lỏng trên đáp ứng yêu cầu khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..
