Công nghệ thông tin không chỉ bao gồm phần cứng và phần mềm cần thiết mà còn là phần mềm nhóm, NetWare và năng lực trí tuệ (humanware) để phát triển, chương trình và duy trì thiết bị (Buhalis, 2003) (Hình 1). Hiệp lực mới nổi từ việc sử dụng các hệ thống này có hiệu quả có nghĩa là thông tin là phổ biến rộng rãi và truy cập thông qua một loạt các phương tiện truyền thông và địa điểm. Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng các thiết bị di động như máy tính xách tay, điện thoại di động cũng như truyền hình kỹ thuật số và thiết bị đầu cuối tự phục vụ / ki-ốt để tương tác và thực hiện một số chức năng. Hội tụ của công nghệ thông tin hiệu quả tích hợp toàn bộ các phần cứng, phần mềm, phần mềm nhóm, NetWare và humanware và làm mờ đi ranh giới giữa các thiết bị và phần mềm (Werthner & Klein, 1999).
Theo Buhalis (2003), công nghệ thông tin bao gồm "toàn bộ phạm vi của điện tử công cụ, tạo thuận lợi cho việc quản lý hoạt động và chiến lược của tổ chức bằng cách cho phép họ quản lý thông tin, chức năng và quy trình của họ cũng như để giao tiếp tương tác với các bên liên quan để đạt được nhiệm vụ và mục tiêu của họ. "Như vậy, công nghệ thông tin nổi lên như là một hệ thống tích hợp các thiết bị nối mạng và phần mềm, cho phép xử lý dữ liệu hiệu quả và thông tin liên lạc cho lợi ích của tổ chức đối với các tổ chức chuyển e-doanh nghiệp.
Phần cứng:? thiết bị vật lý như cơ khí, từ trường, điện, điện tử hoặc các thiết bị quang học (như trái ngược với chương trình máy tính hoặc phương pháp sử dụng).
Phần mềm:?? hướng dẫn prewritten chi tiết điều khiển hoạt động của một hệ thống máy tính hoặc một thiết bị điện tử. Phần mềm phối hợp công tác của các thành phần phần cứng trong hệ thống thông tin. Phần mềm có thể kết hợp phần mềm tiêu chuẩn như hệ điều hành hoặc các ứng dụng, quy trình phần mềm, trí tuệ nhân tạo và các đại lý thông minh, và giao diện người dùng.
Viễn thông:? Sự truyền tín hiệu trên một khoảng cách dài, bao gồm không chỉ truyền dữ liệu mà còn là truyền hình ảnh . và giọng nói sử dụng đài phát thanh, truyền hình, điện thoại và công nghệ truyền thông khác
Netware:?. Thiết bị và phần mềm cần thiết để phát triển và hỗ trợ một mạng hoặc một hệ thống kết nối của máy tính, thiết bị đầu cuối và các kênh truyền thông và các thiết bị
phần mềm nhóm: công cụ truyền thông, chẳng hạn như email, thư thoại, fax, hội nghị truyền hình mà nuôi điện tử thông tin liên lạc và hợp tác giữa các nhóm??.
"Humanware": trí tuệ cần thiết cho sự phát triển, lập trình, bảo trì và hoạt động của phát triển công nghệ??. Humanware kết hợp các kiến thức và chuyên môn hồ bơi của xã hội
Trích từ:
đang được dịch, vui lòng đợi..
