Bằng lời nói và nonverbal thư trong sự tương tác cùng một đôi khi có thể gửi tin nhắn đối lập hoặc xung đột. Một người bằng lời nói thể hiện một tuyên bố của sự thật trong khi đồng thời fidgeting hoặc tránh mắt có thể truyền tải một thông điệp hỗn hợp cho người nhận trong sự tương tác. Thư xung đột có thể xảy ra cho một loạt các lý do thường xuất phát từ cảm giác không chắc chắn, ambivalence, hoặc thất vọng. Khi hỗn hợp tin nhắn xảy ra, thông tin liên lạc nonverbal trở thành công cụ chính người sử dụng để đạt được các thông tin bổ sung để làm rõ tình hình; Tuyệt vời sự chú ý được đặt trên cơ thể chuyển động và định vị khi mọi người nhận thức hỗn hợp tin nhắn trong tương tác. Các giải thích chính xác của tin nhắn được thực hiện dễ dàng hơn khi giao tiếp bằng lời nói và nonverbal bổ sung cho nhau. Nonverbal tín hiệu có thể được sử dụng để xây dựng trên các tin nhắn bằng lời nói để củng cố thông tin gửi khi cố gắng để đạt được mục tiêu giao tiếp; tin nhắn đã được chỉ ra để được nhớ tốt hơn khi tín hiệu nonverbal khẳng định việc trao đổi bằng lời nói. Nonverbal hành vi đôi khi được sử dụng như là kênh duy nhất để giao tiếp một tin nhắn. Mọi người tìm hiểu để xác định các biểu hiện trên khuôn mặt, chuyển động cơ thể, và cơ thể định vị như là tương ứng với cụ thể cảm xúc và ý định. Nonverbal tín hiệu có thể được sử dụng mà không có giao tiếp bằng lời nói để chuyển tải thông điệp; Khi nonverbal hành vi không có hiệu quả giao tiếp một tin nhắn, bằng lời nói phương pháp được sử dụng để tăng cường sự hiểu biết. Nonverbal hành vi cũng quy định cuộc hội thoại của chúng tôi. Ví dụ, chạm vào cánh tay của một ai đó có thể báo hiệu rằng bạn muốn nói chuyện tiếp theo hoặc làm gián đoạn. Ví dụ, một người bằng lời nói thể hiện sự tức giận có thể dấu tin nhắn bằng lời nói bằng cách lắc một nắm tay.
đang được dịch, vui lòng đợi..