Difficult to communicate service be

Difficult to communicate service benefits to customers, especially when intangible
Intangibility creates 4 problems:
Abstractness
Abstract concepts (financial security, investment advice, safe transport) do not correspond with physical objects
Generality
Items that comprise a class of objects, persons, or events, eg, airline seats, flight attendants, cabin service in airlines
Non-searchability
Many of service attributes cannot be searched or inspected before purchase
Mental impalpability
Many services are complex, multi-dimensional or new. Customers cannot understand nor interpret a service, what the experience of consuming it will be like and what benefits will result.

Kết quả (Việt) 1:

Khó khăn giao tiếp dịch vụ lợi ích cho khách hàng, đặc biệt là khi vô hìnhIntangibility tạo ra 4 vấn đề:Abstractness Khái niệm trừu tượng (an ninh tài chính, tư vấn đầu tư, an toàn giao thông vận tải) không phù hợp với các đối tượng vật lýQuátMặt hàng mà bao gồm một lớp các đối tượng, người hay sự kiện, ví dụ, hãng ghế, tiếp viên, cabin dịch vụ ở airlinesPhòng Không-searchabilityNhiều người trong số các dịch vụ thuộc tính không thể tìm kiếm hoặc kiểm tra trước khi mua hàngTinh thần impalpabilityNhiều dịch vụ được phức tạp, đa chiều hoặc mới. Khách không thể hiểu và cũng không giải thích một dịch vụ, kinh nghiệm về tiêu thụ nó sẽ như thế và những gì có lợi sẽ cho kết quả.

Kết quả (Việt) 2:

Khó khăn để giao tiếp lợi ích dịch vụ cho khách hàng, đặc biệt là khi vô hình
không thể đụng tạo ra 4 vấn đề:
tính trừu tượng
khái niệm trừu tượng (an ninh tài chính, tư vấn đầu tư, vận chuyển an toàn) không tương ứng với các đối tượng vật lý
tổng quát
Các mặt hàng bao gồm một lớp học của các đối tượng, con người, hoặc sự kiện, ví dụ như , ghế máy bay, tiếp viên chuyến bay, dịch vụ cabin ở hãng hàng
không năng tìm kiếm
Nhiều người trong số các thuộc tính dịch vụ không thể tìm kiếm hoặc kiểm tra trước khi mua hàng
không chạm tới được tâm thần
Nhiều dịch vụ rất phức tạp, đa chiều hay mới. Khách hàng không có thể hiểu được và cũng không giải thích một dịch vụ, những kinh nghiệm của tiêu thụ nó sẽ như thế nào và những lợi ích sẽ cho kết quả.