Ví dụ:
Để có được khách hàng sử dụng các Quầy check-in tự mới, các hãng hàng không đảm bảo rằng du khách có thể hoàn tất các giao dịch với tổ hợp phím ít hơn rất nhiều nhân viên check-in để sử dụng cần. Ngược lại, các cửa hàng bán lẻ cung cấp các máy thanh toán tự phục vụ đã không được thực hiện bằng cách sử dụng những máy dễ dàng cho người mua sắm. Hơn nữa, các cửa hàng mong đợi người mua sắm để gánh vác trách nhiệm cho phòng chống gian lận bằng cân túi trong thanh toán. Kết quả? Khách hàng lo lắng tránh máy.
đang được dịch, vui lòng đợi..