03 September 2015Our reference: 1-1

03 September 2015
Our reference: 1-113133439
Mr Greg Lehey
47 Kleins Road
DERELL VIC 3352

Dear Mr. Lehey,

Thank you for your letter dated 27 August 2015 in relation to your complaint.

The resolution would offer to you is the $454.50, as promised by Diana and not actioned, as well as $8.24 for excess use, $60.02 for excess use and $137.41 for the tariff difference.

If this is not suitable, I am happy to terminate you Boardband contract and waiver all penalty fees.

Due to my not being able to contact you, I would appreciate it if you could contact me on the number provided on the letter. If I do not hear from you, within 10 business days, I will close off this complaint. Should you still require assistance in relation to this matter, please do not hesitate to contact me on 1800-358-435, Monday to Friday, 8am- 6pm EST. Call charges may apply. If I do not hear from you by close of business on the 13 September 2015, we will consider this matter resolved and your complaint will be closed.

Yours sincerely,
Prithie Naldoo
Bigpond Customer Relations Team
Trademark of Testra Corporation
Direction: Response to the letter as if you were Mr. Lehey. Read the letter and give a suitable response.

Kết quả (Việt) 1:

03 tháng 9 năm 2015Chúng tôi tham khảo: 1-113133439Ông Greg Lehey47 Kleins RoadDERELL VIC 3352Thưa ông Lehey,Cám ơn các lá thư của bạn ngày 27 tháng 8 năm 2015 liên quan đến khiếu nại của bạn.Độ phân giải nào cung cấp cho bạn là $454.50, như đã hứa của Diana và không actioned, cũng như $8,24 cho sử dụng vượt quá, $60.02 để sử dụng quá mức và $137.41 cho sự khác biệt giá cước.Nếu điều này là không thích hợp, tôi hạnh phúc để chấm dứt bạn Boardband hợp đồng và từ bỏ tất cả các lệ phí hình phạt.Do của tôi không được có thể liên lạc với bạn, tôi sẽ đánh giá cao nó nếu bạn có thể liên hệ với tôi vào số được cung cấp vào chữ cái đầu. Nếu tôi không nghe thấy từ bạn, trong vòng 10 ngày, tôi sẽ đóng cửa ra khiếu nại này. Nếu bạn vẫn còn yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vấn đề này, xin vui lòng đừng ngần ngại liên hệ với tôi trên 1800-358-435, thứ hai đến thứ sáu, 8 am – 6 pm EST. gọi chi phí có thể áp dụng. Nếu tôi không nghe từ bạn bởi đóng của kinh doanh ngày 13 tháng 9 2015, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này được giải quyết và khiếu nại của bạn sẽ được đóng cửa.Bạn thân mến,Prithie NaldooNhóm quan hệ khách hàng BigPondThương hiệu của công ty cổ phần TestraGiám đốc: Thư trả lời như thể bạn là ông Lehey. Đọc những lá thư và đưa ra một phản ứng thích hợp.