Designing for interactive conversat

Designing for interactive conversation
Commands and slot filling conversations are effective ways to address the lack of true conversational AI. But there is another more direct approach – how about displaying buttons after messages that require specific responses? This way, you clearly communicate the anticipated response from the user. Here's an example of buttons inside a Facebook Messenger chat session.
Without those buttons, the chatbot typically gives numbered or keyword options (for example, "Reply 1 to read more and 2 to see all stories"). This type of interaction can often feel robotic. Regardless, when the chatbot asks the user to select from a numbered list, it should be able to handle user input such as 1, one, first, the first choice, and other synonyms.
Remember that the user might not use the buttons or a numbered list you provide. The user can skip the buttons and type in something else altogether. A common example is when the user sees a set of buttons, does not know how to respond, and types help or menu. Your chatbot should be prepared for that scenario by parsing any free-form response to see whether the user made a selection as you requested or the user wanted to start a new task altogether.
Of course, if you have buttons, you can also have other interactive elements. For example, Facebook Messenger supports a carousel that can be horizontally scrolled. It is a great way to present a list of items without clogging up the entire window with a very long list.

Kết quả (Việt) 1:

Thiết kế cho tương tác đàm thoạiLệnh và các khe làm đầy các cuộc hội thoại là cách hiệu quả để giải quyết sự thiếu đúng đàm thoại AI. Nhưng có một cách tiếp cận trực tiếp hơn-làm thế nào về hiển thị nút sau tin nhắn cần trả lời cụ thể? Bằng cách này, bạn rõ ràng giao tiếp các phản ứng mong đợi của người dùng. Dưới đây là một ví dụ về nút bên trong một phiên chat Facebook Messenger.Nếu không có các nút, chatbot thường cung cấp cho số hoặc tùy chọn từ khóa (ví dụ: "trả lời 1 để đọc thêm và 2 để xem tất cả câu chuyện"). Đây là loại tương tác có thể thường cảm thấy robot. Bất kể, khi chatbot yêu cầu người dùng để chọn từ một danh sách, nó có thể xử lý đầu vào người dùng như 1, một, đầu tiên, sự lựa chọn đầu tiên và tham khảo khác.Hãy nhớ rằng người dùng có thể không sử dụng các nút hoặc một danh sách số bạn cung cấp. Người dùng có thể bỏ qua các nút và nhập vào cái gì khác hoàn toàn. Một ví dụ phổ biến là khi người dùng nhìn thấy một tập hợp các nút bấm, không biết làm thế nào để đáp ứng, và các loại trợ giúp hoặc đơn. Chatbot của bạn nên chuẩn bị cho kịch bản đó bằng cách phân tích bất kỳ phản ứng dạng tự do nhìn thấy cho dù người dùng đã thực hiện một sự lựa chọn khi bạn yêu cầu hoặc người sử dụng muốn bắt đầu một nhiệm vụ mới hoàn toàn.Tất nhiên, nếu bạn có các nút, bạn có thể cũng có các yếu tố tương tác khác. Ví dụ, Facebook Messenger hỗ trợ một carousel có thể được cuộn theo chiều ngang. Đó là một cách tuyệt vời để trình bày một danh sách các mục mà không có tắc nghẽn lên toàn bộ cửa sổ với một danh sách rất dài.

Kết quả (Việt) 2:

Thiết kế cho đàm thoại tương tác
lệnh và khe cắm đầy cuộc hội thoại là cách hiệu quả để giải quyết sự thiếu đúng đàm thoại AI. Nhưng có một cách tiếp cận trực tiếp hơn - làm thế nào về hiển thị các nút sau khi thông điệp yêu cầu phản ứng cụ thể? Bằng cách này, bạn giao tiếp rõ ràng đáp ứng được mong đợi từ người dùng. Dưới đây là một ví dụ của các nút bên trong một phiên chat Facebook Messenger.
Nếu không có những nút bấm, các chatbot thường cung cấp tùy chọn đánh số hoặc từ khóa (ví dụ, "Trả lời 1 để đọc thêm và 2 để xem tất cả các câu chuyện"). Loại tương tác này có thể thường xuyên cảm thấy robot. Bất kể, khi các chatbot yêu cầu người dùng chọn từ một danh sách số, nó sẽ có thể xử lý người dùng chẳng hạn như 1, một, đầu tiên, sự lựa chọn đầu tiên, và từ đồng nghĩa khác.
Hãy nhớ rằng người dùng không thể sử dụng các nút hoặc một danh sách bạn cung cấp số. Người dùng có thể bỏ qua các nút và gõ vào một cái gì đó khác hoàn toàn. Một ví dụ phổ biến là khi người dùng thấy một tập hợp các nút, không biết làm thế nào để đáp ứng, và các loại giúp đỡ hoặc menu. Chatbot bạn nên chuẩn bị cho rằng kịch bản bằng cách phân tích bất kỳ phản ứng dạng tự do để xem liệu người sử dụng thực hiện một lựa chọn như bạn yêu cầu hoặc người dùng muốn bắt đầu một công việc mới hoàn toàn.
Tất nhiên, nếu bạn có các nút, bạn cũng có thể có khác yếu tố tương tác. Ví dụ, Facebook Messenger hỗ trợ một băng chuyền có thể được cuộn theo chiều ngang. Đó là một cách tuyệt vời để thể hiện một danh sách các mục mà không làm tắc nghẽn toàn bộ cửa sổ với một danh sách rất dài.