They don’t think they’re wrong. The

They don’t think they’re wrong. They’ll just interpret it as a status game where you’re trying to win. Stop being so sure you’re right and listen.

But here’s the important part: just shutting up is not enough.

Listening isn’t just listening. It’s letting the other person know you’re listening.

This is “active listening.”

Keep in mind that good listening is “non-evaluative.” Don’t judge or analyze what the person is saying at first. Just focus on trying to understand their perspective.

It has three components: paraphrasing, inquiry and acknowledgment:

• Paraphrase: “It sounds as if you’re satisfied with our component overall. But if I understand correctly, you need me to assure you that we can increase production if large orders come in. You’re also concerned about our proposed per-unit price and our willingness to work with you to create an acceptable arrangement. Have I captured your main points?”

• Inquire: “You mentioned that you found our proposed price to be unacceptable. Help me understand how you came to this conclusion. Let’s also talk about how we might set up a pricing structure that you find more reasonable.”

5 HORRIBLE HABITS YOU NEED TO STOP RIGHT NOW

Kết quả (Việt) 1:

Họ không nghĩ rằng họ đang sai. Họ chỉ cần sẽ giải thích nó như là một trò chơi tình trạng mà bạn đang cố gắng để giành chiến thắng. Dừng lại vì như vậy chắc chắn bạn đang phải và lắng nghe.Nhưng đây là một phần quan trọng: chỉ cần tắt up là không đủ.Nghe không phải là chỉ lắng nghe. Nó cho phép người khác biết bạn đang lắng nghe.Điều này là "hoạt động nghe."Hãy nhớ rằng tốt nghe là "không-evaluative." Không đánh giá hoặc phân tích những gì người ta nói lúc đầu tiên. Chỉ tập trung vào cố gắng để hiểu quan điểm của họ.Nó có ba thành phần: paraphrasing, yêu cầu và thừa nhận:• Diễn giải: "nó âm thanh như nếu bạn đang hài lòng với chúng tôi thành phần tổng thể. Nhưng nếu tôi hiểu đúng, bạn cần tôi để đảm bảo với bạn rằng chúng tôi có thể làm tăng sản xuất nếu đơn đặt hàng lớn đi vào. Bạn tôi cũng quan tâm đến chúng tôi đề xuất một đơn giá và chúng tôi sẵn sàng để làm việc với bạn để tạo ra một sự sắp xếp chấp nhận được. Có tôi chiếm được điểm chính của bạn?"• Hỏi: "bạn đã đề cập rằng bạn tìm thấy chúng tôi giá được đề xuất là không thể chấp nhận. Giúp tôi hiểu làm thế nào bạn đã đến kết luận này. Chúng ta hãy cũng nói về làm thế nào chúng tôi có thể thiết lập một cơ cấu giá mà bạn tìm thấy hợp lý hơn."5 THÓI QUEN KHỦNG KHIẾP, BẠN CẦN PHẢI NGỪNG NGAY BÂY GIỜ

Kết quả (Việt) 2:

Họ không nghĩ rằng họ sai. Họ sẽ chỉ giải thích nó như một trò chơi tình trạng mà bạn đang cố gắng để giành chiến thắng. . Đừng có như vậy chắc chắn bạn đang phải và lắng nghe Nhưng đây là một phần quan trọng: chỉ cần tắt thì vẫn chưa đủ. Nghe không chỉ lắng nghe. Nó cho phép người khác biết bạn đang nghe. Đây là "lắng nghe tích cực." Hãy nhớ rằng nghe tốt là "non-đánh giá." Đừng phán xét ​​hay phân tích những gì người đang nói lúc đầu. Chỉ cần tập trung vào việc cố gắng hiểu quan điểm của họ. Nó có ba thành phần: diễn giải, điều tra và xác nhận: • Diễn giải bài diễn: "Có vẻ như nếu bạn hài lòng với thành phần tổng thể của chúng tôi. Nhưng nếu tôi hiểu đúng, bạn cần tôi đảm bảo với bạn rằng chúng tôi có thể tăng sản lượng nếu đơn hàng lớn đi vào. Bạn cũng quan tâm đến chúng tôi đề xuất mức giá cho mỗi đơn vị và sự sẵn sàng của chúng tôi làm việc với bạn để tạo ra một sự sắp xếp có thể chấp nhận. ? Tôi có bắt điểm chính của bạn "• Yêu cầu thông tin:" Bạn nói rằng bạn tìm thấy giá đề xuất của chúng tôi là không thể chấp nhận. Giúp tôi hiểu làm thế nào bạn đi đến kết luận này. Chúng ta hãy cũng nói về làm thế nào chúng ta có thể thiết lập một cơ cấu giá mà bạn thấy hợp lý hơn. "5 THÓI QUEN kinh khủng BẠN CẦN PHẢI DỪNG NGAY