Senior managers must clearly articulate the need for change so employees understand both why it is being pursued and the benefits that will flow from successful change
Quản lý cao cấp phải rõ ràng rõ sự cần thiết cho sự thay đổi do đó nhân viên hiểu cả hai lý do tại sao nó đang được theo đuổi và những lợi ích mà sẽ chảy từ sự thay đổi thành công
Quản lý cấp cao phải nói rõ sự cần thiết phải thay đổi để nhân viên hiểu lý do tại sao cả nó đang được theo đuổi và những lợi ích mà sẽ chảy từ thay đổi thành công