II, Bạn không biết làm thế nào để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nếu bạn không biết điều gì sai
khiếu nại cung cấp cho bạn thông tin giá trị về những gì quan trọng đối với mọi người, những gì họ sẵn sàng chi tiền.
Một khiếu nại là một món quà flips cách tiếp cận truyền thống để khiếu nại, xem chúng không phải là phức tạp nhưng là món quà mà các tổ chức nên hoan nghênh.
Đơn khiếu nại là một cơ hội để liên kết, để tìm hiểu, và để phục hồi. Đó là một cơ hội mà sự im lặng không cung cấp.
Những điều tuyệt vời về khiếu nại là họ là một phong vũ biểu của cách một công ty đang làm trong con mắt của khách hàng, một nguồn thông tin phong phú và để tìm hiểu những gì đang bị phá vỡ và những gì cần phải được cố định . Một khái niệm dễ hiểu nhưng một trong đó hiếm khi có vẻ là hiển nhiên trong thị trường ngày nay.
và lắng nghe những gì khách hàng của bạn đang nói với bạn. Được khía cạnh con người của quá trình khiếu nại phải của bạn và bạn có nhiều cơ hội giữ khách hàng của bạn cho cuộc sống.
đang được dịch, vui lòng đợi..