Give us an example of when you had

Give us an example of when you had to solve a complex issue for a customer/client.

This is your opportunity to make or break your case to be hired. If you have done any kind of work in the public you should have at least one example of how you helped a customer. If you can site an example that generated an additional sale or up-sold the customer it will be your opportunity to really impress the interviewer. Make it a question that differentiates you from other candidates.
Tell us about once when you lost a customer because you were unable to help them.

This is a very hard question. Nobody likes to admit failure. When dealing with people we will all fail at some point; especially, in customer service. Make sure to not only discuss the details of your failure, but what you learned from that experience. The interviewer is making an integrity check as well as determining whether you can learn from your mistakes.

Kết quả (Việt) 1:

Cho chúng tôi một ví dụ về khi bạn đã có để giải quyết một vấn đề phức tạp cho một khách hàng/khách hàng.Đây là cơ hội của bạn để thực hiện hoặc phá vỡ các trường hợp của bạn để được thuê. Nếu bạn đã làm bất cứ loại công việc trong công chúng, bạn cần phải có ít nhất một ví dụ về làm thế nào bạn đã giúp một khách hàng. Nếu bạn có thể trang web ví dụ mà tạo ra một bán bổ sung hoặc up-bán khách hàng sẽ có cơ hội để thực sự gây ấn tượng với người phỏng vấn. Làm cho nó một câu hỏi mà phân biệt bạn từ ứng cử viên khác.Cho chúng tôi về một lần khi bạn mất một khách hàng bởi vì bạn đã không thể giúp họ.Đây là một câu hỏi rất khó. Không ai thích để thừa nhận thất bại. Khi giao dịch với người dân chúng tôi sẽ tất cả thất bại tại một số điểm; đặc biệt, trong dịch vụ khách hàng. Đảm bảo rằng bạn không chỉ thảo luận về các chi tiết của sự thất bại của bạn, nhưng những gì bạn học được từ những kinh nghiệm. Người phỏng vấn làm một kiểm tra tính toàn vẹn cũng như xác định cho dù bạn có thể học hỏi từ những sai lầm của bạn.

Kết quả (Việt) 2:

Hãy cho chúng tôi một ví dụ khi bạn phải giải quyết một vấn đề phức tạp đối với một khách hàng / khách hàng.

Đây là cơ hội của bạn để thực hiện hoặc vi phạm trường hợp của bạn được thuê. Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ loại công việc trong công chúng bạn nên có ít nhất một ví dụ về cách bạn đã giúp một khách hàng. Nếu bạn có thể trang web một ví dụ mà tạo ra một bán thêm hoặc lên bán cho khách hàng đó sẽ là cơ hội của bạn để thực sự gây ấn tượng với người phỏng vấn. Làm cho nó một câu hỏi gì khác biệt với các ứng viên khác.
Hãy cho chúng tôi về một lần khi bạn mất đi một khách hàng bởi vì bạn không thể giúp đỡ họ.

Đây là một câu hỏi rất khó. Không ai thích phải thừa nhận thất bại. Khi giao dịch với tất cả mọi người chúng ta sẽ thất bại tại một số điểm; đặc biệt, phục vụ khách hàng. Hãy chắc chắn để không chỉ thảo luận về các chi tiết của sự thất bại của mình, nhưng những gì bạn đã học được từ kinh nghiệm đó. Người phỏng vấn đang thực hiện một kiểm tra tính toàn vẹn cũng như xác định xem bạn có thể học hỏi từ những sai lầm của bạn.