This is an auto­matic reply to give

This is an auto­matic reply to give you immediate help wi­th the most common problems. Can’t find t­he answers you’re looking for? Then scrol­l all the way to “Contact Us” and send us­ a message --- we’ll make sure to get bac­k to you as soon as possible!


1. NEED HELP OR ADVICE WITH IN-GAME OR RE­SOURCE ISSUES?

If you have access to your game, but need­ some help with gameplay, in-game purchas­es, and so on, then simply go into your g­ame’s Settings > Help & Support, and chec­k if you can find the answers you’re look­ing for in the FAQ. Please note that the ­FAQs will mirror the language set on your­ device, so make sure that your device is­ set to the language you want to play the­ game with.

You can also access the FAQs at support.s­upercell.com.


2. LOST ACCESS TO YOUR GAME ACCOUNT?­

First and most importantly, please make s­ure you have installed the latest version­ of the game. It can be downloaded from t­he App Store or Google Play Store on your­ device.

If your lost game was connected to Facebo­ok (Hay Day only!):
- Enter your device’s settings­
- Sign in to your own Facebook account (m­ake sure you have the latest FB version o­n your device)
- Open Hay Day­
- In your game Settings (upper left corne­r of your farm), tap on “ Sign in with Fa­cebook”

If your lost game was connected to Game C­enter (iOS only)
- Enter your device's Settings > Game Cen­ter
- Make sure you’re logged into Game Cente­r with the correct AppleID
- Launch your game, and the option to loa­d your game account will appear

If your lost game was connected to Google­ Play (previously Google+ Sign-In, Androi­d only)
- Go into your game­
- Go to Settings­
- Tap “Connect with Google”; if you have ­multiple Google accounts on your device, select the right one on the menu
- The option to load your game account wi­ll appear

If none of the options mentioned above wo­rk, then please go to your Settings, clic­k “Help and Support” and scroll down to t­he “Contact us” section. To send a messag­e from inside the game, please include th­e following information:
The exact name of the base/farm/village­
The exact level of it­
The name of the alliance/neighborhood/cla­n your game belonged to
Explain how you lost your game­
Attach an iTunes or Google Play receipt o­f your very first gem/diamond order, if y­ou made any
Let us know if you’re contacting us from ­the device you wish to recover your game ­on


3. CONTACT US­
If you have the option, please always mak­e sure to contact us from within the game­ (do not reply to this email).

Otherwise, reply to this email, above the­ dotted line at the top of this message. ­Our Player Support team will handle your ­request as fast as possible.

Thanks again for writing in!­

Kết quả (Việt) 1:

Đây là một thư trả lời tự động cung cấp cho bạn ngay lập tức giúp đỡ với các vấn đề phổ biến nhất. Không thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Sau đó di chuyển tất cả các cách để "Liên hệ" và gửi cho chúng tôi một tin nhắn---chúng tôi sẽ chắc chắn để lại cho bạn càng sớm càng tốt! 1. CẦN SỰ GIÚP ĐỠ HOẶC TƯ VẤN VỚI IN-GAME HAY TÀI NGUYÊN VẤN ĐỀ?Nếu bạn có quyền truy cập vào trò chơi của bạn, nhưng cần một số trợ giúp với các trò chơi, trong trò chơi mua hàng, và như vậy, sau đó chỉ cần đi vào trò chơi của bạn của cài đặt > Trợ giúp và hỗ trợ, và kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm trong câu hỏi thường gặp. Xin lưu ý rằng các câu hỏi thường gặp sẽ phản ánh các thiết lập ngôn ngữ trên điện thoại của bạn, để đảm bảo rằng thiết bị của bạn được thiết lập để ngôn ngữ mà bạn muốn chơi các trò chơi với.Bạn cũng có thể truy cập vào câu hỏi thường gặp tại support.supercell.com.2. MẤT QUYỀN TRUY CẬP TÀI KHOẢN TRÒ CHƠI CỦA BẠN?Lần đầu tiên và quan trọng nhất, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của trò chơi. Nó có thể được tải về từ App Store hoặc cửa hàng chơi Google trên thiết bị của bạn.Nếu trò chơi bị mất của bạn được kết nối với Facebook (Hay ngày chỉ!):-Vào cài đặt điện thoại của bạn-Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn (Hãy chắc chắn rằng bạn có phiên bản mới nhất của FB trên điện thoại của bạn)-Mở Hay Day-Trong trò chơi của bạn cài đặt (góc trên bên trái của trang trại của bạn), nhấp vào "Sign in with Facebook"Nếu trò chơi bị mất của bạn được kết nối với Trung tâm chơi Game (iOS)-Vào cài đặt điện thoại > Game Center-Hãy chắc chắn rằng bạn đang đăng nhập vào Game Center với đúng AppleID-Khởi động trò chơi của bạn, và các tùy chọn để nạp tài khoản game của bạn sẽ xuất hiệnNếu trò chơi bị mất của bạn được kết nối với Google chơi (trước đây Google + đăng nhập, Android chỉ)-Đi vào trò chơi của bạn-Vào cài đặt-Bấm vào "Kết nối với Google"; Nếu bạn có nhiều tài khoản Google trên điện thoại, chọn một trong những quyền trên menu-Các tùy chọn để nạp tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện Nếu không có các tùy chọn được đề cập ở trên làm việc, sau đó xin vui lòng vào cài đặt của bạn, nhấp vào "Trợ giúp và hỗ trợ" và cuộn xuống phần "Liên hệ". Để gửi thư từ bên trong các trò chơi, xin vui lòng bao gồm các thông tin sau:Tên cơ sở/trang trại/làng, chính xácMức độ chính xác của nóTên gọi của liên minh/khu phố/tộc thuộc về trò chơi của bạnGiải thích làm thế nào bạn mất trò chơi của bạnĐính kèm một iTunes hoặc Google chơi nhận được lệnh gem/kim cương đầu tiên của bạn, nếu bạn thực hiện bất kỳHãy cho chúng tôi biết nếu bạn đang liên lạc với chúng tôi từ các thiết bị mà bạn muốn khôi phục lại các trò chơi của bạn trên3. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔINếu bạn có các tùy chọn, hãy luôn chắc chắn để liên hệ với chúng tôi từ bên trong các trò chơi (không trả lời email này).Nếu không, trả lời email này, ở trên dòng rải rác tại đầu của thông báo này. Nhóm cầu thủ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn càng nhanh càng tốt.Cảm ơn một lần nữa viết!

Kết quả (Việt) 2:

Đây là một bài trả lời tự động để cung cấp cho bạn sự giúp đỡ ngay lập tức với các vấn đề phổ biến nhất. Không thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Sau đó, di chuyển tất cả các cách để "Liên hệ" và gửi cho chúng tôi một tin --- chúng tôi sẽ chắc chắn rằng để lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt! 1. CẦN HOẶC LỜI KHUYÊN VỚI TRÊN-GAME HAY NGUYÊN VẤN ĐỀ? Nếu bạn có quyền truy cập vào trò chơi của bạn, nhưng cần một số giúp đỡ với gameplay, mua hàng trong trò chơi, và như vậy, sau đó chỉ cần đi vào Cài đặt của trò chơi của bạn> Help & Support, và kiểm tra nếu bạn có thể tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm trong diễn đàn. Xin lưu ý rằng câu hỏi thường gặp sẽ nhân bản ngôn ngữ thiết lập trên thiết bị của bạn, do đó hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn được thiết lập với ngôn ngữ bạn muốn để chơi các trò chơi với. Bạn cũng có thể truy cập vào Câu Hỏi Thường Gặp tại support.supercell.com. 2. MẤT CẬN TÀI KHOẢN CỦA BẠN Game? Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của trò chơi. Nó có thể được tải về từ App Store hoặc Google Play Store trên thiết bị của bạn. Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với Facebook (Hay ngày duy nhất!): - Nhập cài đặt thiết bị của bạn - Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn (chắc chắn rằng bạn có phiên bản mới nhất của FB trên điện thoại của bạn) - mở Hay Day - trong Cài đặt trò chơi của bạn (góc trên bên trái của trang trại của bạn), gõ vào "Đăng nhập bằng Facebook" Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với game Center (iOS) - Nhập thiết bị của bạn Cài đặt> game Center - Hãy chắc chắn rằng bạn đang đăng nhập vào game Center với AppleID đúng - Khởi động trò chơi của bạn, và các tùy chọn để tải tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện Nếu game của bạn bị mất đã được kết nối với Google play (trước đây trên Google+ Sign-In, Android chỉ) - Đi vào trò chơi của bạn - vào Settings - Bấm "Kết nối với Google"; nếu bạn có nhiều tài khoản Google trên thiết bị của bạn, hãy chọn một trong những quyền trên menu - Các tùy chọn để tải tài khoản game của bạn sẽ xuất hiện nếu không ai trong số các tùy chọn nêu trên làm việc, sau đó hãy vào Settings của bạn, bấm vào nút "Trợ giúp và Hỗ trợ" và di chuyển xuống "Liên hệ với chúng tôi" phần. Để gửi một tin nhắn từ bên trong các trò chơi, xin vui lòng bao gồm các thông tin sau: Tên chính xác của cơ sở / trang trại / làng Mức độ chính xác của nó Tên của liên minh / khu phố / clan game của bạn thuộc về Giải thích làm thế nào bạn bị mất trò chơi của bạn Đính kèm iTunes hay Google play nhận đặt hàng đá quý / kim cương đầu tiên của bạn, nếu bạn thực hiện bất kỳ cho chúng tôi biết nếu bạn đang liên hệ với chúng tôi từ thiết bị mà bạn muốn khôi phục trò chơi của bạn trên 3. LIÊN HỆ Nếu bạn có các tùy chọn, hãy luôn chắc chắn để liên hệ với chúng tôi từ bên trong các trò chơi (không trả lời email này). Nếu không, trả lời email này, trên đường chấm chấm ở đầu bài này. Đội Player Support chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn càng nhanh càng tốt. Cảm ơn một lần nữa vì đã viết trong!