Sự phát triển của một cơ sở dữ liệu chuỗi thời gian và thử nghiệm của hiệp hội với CS RMO trong một khuôn khổ theo chiều dọc sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn vào kết quả nghiên cứu.
Nghiên cứu này trên RMO, một đề tài nghiên cứu nổi tiếng trong các nền kinh tế phát triển, còn khá mới mẻ đối với các công ty Việt trong một nền kinh tế đang chuyển đổi. Những phát hiện của chúng tôi làm nổi bật vai trò của niềm tin, liên kết, giá trị được chia sẻ, và có đi có lại trong việc đạt được ưu thế trong CS. Ngược lại, thông tin liên lạc và sự đồng cảm không có hiệu lực trên CS. Những phát hiện này cho thấy sự tin tưởng và liên kết là quan trọng hơn so với giá trị được chia sẻ và có đi có lại trong việc ảnh hưởng CS. Dựa trên những phát hiện của chúng tôi về tầm quan trọng tương đối của các thành phần RMO trong việc góp phần CS, nghiên cứu sâu hơn trong lĩnh vực này được khuyến khích để giúp các công ty Việt nâng cao hiệu quả của họ trong việc đáp ứng khách hàng, phát triển với họ, và giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh khi bước vào một thị trường toàn cầu
đang được dịch, vui lòng đợi..