He said he was concerned about maki

He said he was concerned about making things too prescriptive, but could see the importance of looking into the issue to ensure customers were not falling through the cracks.
"If the answer is a tribunal, so be it, but we would simply say, 'let's just not add another layer'," Mr Hartzer said. "By all means, let's simplify it [the appeal process] and make it clear so that customers know where to go."

Kết quả (Việt) 1:

Ông nói ông quan tâm về làm việc quá quy tắc, nhưng có thể thấy tầm quan trọng của nhìn vào vấn đề để đảm bảo khách hàng đã không rơi thông qua các vết nứt."Nếu câu trả lời là một tòa án, để là nó, nhưng chúng tôi chỉ đơn giản là sẽ nói rằng, 'Hãy chỉ thêm một lớp'," ông Hartzer nói. "Bằng mọi phương tiện, hãy đơn giản hóa nó [trình kháng cáo] và làm cho nó rõ ràng để khách hàng biết đi đâu."

Kết quả (Việt) 2:

Ông nói rằng ông đã quan tâm làm những điều quá quy tắc, nhưng có thể thấy tầm quan trọng của xét vấn đề để đảm bảo khách hàng đã không thuộc thông qua các vết nứt.
"Nếu câu trả lời là một phiên tòa, như vậy đi, nhưng chúng tôi sẽ chỉ đơn giản là nói, ' chúng ta chỉ cần không thêm một lớp ', "ông Hartzer nói. "Bằng mọi cách, hãy đơn giản hóa nó [quá trình khiếu nại] và làm cho nó rõ ràng để khách hàng biết đi đâu."