Kano's theory also, however, includ

Kano's theory also, however, includes a third class of requirements that behave as if the positive and negative axes were continuous: one-dimensional factors. These requirements can cause reactions ranging from dissatisfaction, through indifference, to satisfaction, depending on how well they are fulfilled.

Kết quả (Việt) 2:

Lý thuyết của Kano cũng có, tuy nhiên, bao gồm một lớp thứ ba của các yêu cầu hoạt động như thể các trục tích cực và tiêu cực là liên tục: các yếu tố một chiều. Những yêu cầu này có thể gây ra các phản ứng khác nhau, từ sự không hài lòng, thông qua sự thờ ơ, sự hài lòng, tùy thuộc vào cách họ được đáp ứng.