4. CONCEPTUAL FRAMEWORKThis chapter

4. CONCEPTUAL FRAMEWORK
This chapter provides a description and visualization of conceptual framework of the research. The
conceptual framework will later on be used to guideline the analysis of the research.
Based on the previously presented theory and literature review a conceptual framework describing
the effect of management’s perception of psychic distance on organizational performance in a
foreign market was created. A short description referring to the literature and theory used is
provided below before the visualization of the conceptual framework.
Psychic distance is measured by management’s perceptions and understanding of the cultural and
business differences between the home and the foreign country. Management’s perceptions on the
other hand are formed by for example the individual’s own culture, language skills, education and
international experience (Dikova, 2008; Evans & Mavondo, 2002; Evans et al., 2000; Dowling et
al., 2011). Since the elements forming the perceptions of an individual are personal, they may not
reflect reality and actual differences that exist between countries. Hofstede’s four-dimensional
model is a largely used method to study and present the actual cultural differences between
countries (Hofstede, 1988).
National cultures, and therefore also organizational cultures, differ mainly on fundamental values
and must be taken into account in international business (Hofstede, 1998). The management’s
perception of psychic distance, regarding national and organizational culture, influence the amount
of planning and research that is considered necessary and that is conducted on the foreign market.
In addition the management’s perceptions and understanding of the foreign market are essential
factors when determining entry and operating strategies in foreign markets (Evans et al., 2000).
Perceived psychic distance, especially perceived similarities between home and foreign country
may result in poor international performance despite the common understanding that companies
perform better in psychically close countries. The poor performance in psychically close countries
is most commonly a result of the management underestimating or even overlooking underlying
differences and thus failing in creating appropriate strategies (O’Grady & Lane, 1996; Dikova,
2008; Evans & Mavondo, 2002). The failure in decision making results mainly from the
management’s perceptions of psychic distance that are not based on actual facts and that are not
reflecting the actual similarities and differences between the home and foreign market.
Management’s overconfidence in their knowledge and experience can lead to lack of research of the
foreign market and planning of appropriate entry and operation strategies. Unanticipated national
and organizational differences are likely to result in difficulties in the foreign market and thus in
poor organizational performance (Fenwick et al., 2003; Evans & Mavondo, 2002).
The general idea of the psychic distance concept is that companies having more success and better
organizational performance in psychically close countries. However, the perceived similarities
between psychically close countries may in fact not reduce uncertainty or risks a company faces in
international business. Perceived psychic distance can actually lead to unexpected and unforeseen
difficulties because of inadequate preparations and bad decision making, and thus lead to poor
organizational performance in the foreign market. This phenomenon of poor performance or even
15
failure in operating in psychically close market is called psychic distance paradox (O’Grady &
Lane, 1996; Dikova, 2008; Evans & Mavondo, 2002). The management’s perceptions of national
and organizational culture determine the research and planning conducted of the foreign market, as
well as the decisions made and strategies conducted. In case the management’s perceptions are not
correct and reflecting actual differences between the countries, the company may face difficulties in
the foreign market due to failure in decision making regarding the company’s internationalization.
This can therefore lead to poor organizational performance even in psychically close market and
result in psychic distance paradox.
Based on the above summarized theory and causation of factors and events, the following
conceptual framework was created:
Figure 1. Conceptual framework (created by the authors, 2012)
Psychic
Distance
Paradox
Management’s Perception
of Psychic Distance:
National culture
Organizational culture
Cultural Dimensions, Actual Differences
International
Performance
Desicions,
Strategies
Research,
Planning
16
5. METHODOLOGY
In this chapter the scientific approach, research method

Kết quả (Việt) 1:

4. KHÁI NIỆM KHUÔN KHỔChương này cung cấp một mô tả và hình dung của các khuôn khổ khái niệm của nghiên cứu. Cáckhuôn khổ khái niệm sau này sẽ sử dụng để hướng dẫn các phân tích của nghiên cứu.Dựa trên việc xem xét trước đó trình bày lý thuyết và văn học một khuôn khổ khái niệm mô tảhiệu quả quản lý của nhận thức về tâm linh khoảng cách tổ chức hiệu suất trong mộtthị trường nước ngoài được thành lập. Một mô tả ngắn, đề cập đến văn học và lý thuyết được sử dụng làcung cấp dưới đây trước khi hình dung của khuôn khổ khái niệm.Khoảng cách tâm linh được đo bằng cách quản lý của nhận thức và sự hiểu biết của các văn hóa vàkinh doanh các khác biệt giữa nhà và nước ngoài. Quản lý của nhận thức về cácmặt khác được hình thành bởi ví dụ văn hóa riêng của cá nhân, kỹ năng ngôn ngữ, giáo dục vàkinh nghiệm quốc tế (Dikova, 2008; Evans & Mavondo, 2002; Evans et al., 2000; Dowling etAl., năm 2011). Kể từ khi các yếu tố hình thành nhận thức của một cá nhân cá nhân, họ có thể khôngphản ánh thực tế và thực tế khác biệt tồn tại giữa các quốc gia. Hofstede của bốn chiềuMô hình là một phương pháp chủ yếu được sử dụng để nghiên cứu và trình bày thực sự khác biệt văn hóa giữaQuốc gia (Hofstede, 1988).Nền văn hóa quốc gia, và do đó cũng tổ chức các nền văn hóa, khác nhau chủ yếu là về giá trị căn bảnvà phải được đưa vào tài khoản trong kinh doanh quốc tế (Hofstede, 1998). Việc quản lýnhận thức về khoảng cách tâm linh, liên quan đến quốc gia và tổ chức văn hóa, ảnh hưởng đến số tiềnlập kế hoạch và nghiên cứu đó được coi là cần thiết và đó thực hiện trên thị trường nước ngoài.Ngoài ra việc quản lý nhận thức và sự hiểu biết về thị trường nước ngoài là rất cần thiếtyếu tố khi xác định nhập cảnh và hoạt động chiến lược trong thị trường nước ngoài (Evans và ctv., 2000).Khoảng cách nhận thức tâm linh, đặc biệt là cảm nhận sự tương đồng giữa quốc gia và ngoài nướccó thể dẫn đến hiệu suất quốc tế kém mặc dù sự hiểu biết chung mà công tythực hiện tốt hơn các quốc gia psychically gần. Hiệu suất kém trong nước psychically gầnphổ biến nhất là kết quả của việc quản lý đánh giá thấp hoặc thậm chí nhìn ra cơ bảnsự khác biệt và do đó thất bại trong việc tạo ra các chiến lược thích hợp (O'Grady & Lane, 1996; Dikova,năm 2008; Evans & Mavondo, 2002). Sự thất bại trong quyết định làm cho kết quả trên chủ yếu là từ cácquản lý của nhận thức về tâm linh khoảng cách mà không dựa trên sự kiện thực tế và khôngphản ánh thực tế điểm tương đồng và khác biệt giữa thị trường và ngoài nước.Quản lý của overconfidence trong kiến thức và kinh nghiệm của họ có thể dẫn đến thiếu các nghiên cứu của cácthị trường nước ngoài và lập kế hoạch chiến lược nhập cảnh và hoạt động thích hợp. Unanticipated quốc giavà tổ chức khác nhau có khả năng gây ra những khó khăn trên thị trường nước ngoài và do đó trongtổ chức kém (Fenwick et al., 2003; Evans & Mavondo, 2002).Ý tưởng chung của các khái niệm tâm linh khoảng cách là mà công ty đã thành công nhiều hơn và tốt hơntổ chức hiệu suất các quốc gia psychically gần. Tuy nhiên, những điểm tương đồng cảm nhậngiữa psychically đóng nước có thể trong thực tế không làm giảm sự không chắc chắn hoặc rủi ro phải đối mặt với một công ty trongkinh doanh quốc tế. Nhận thức tâm linh khoảng cách thực sự có thể dẫn đến bất ngờ và không lường trướckhó khăn vì không đủ chuẩn bị và tình trạng quyết định làm cho, và do đó dẫn đến kémtổ chức hiệu suất trên thị trường nước ngoài. Hiện tượng này của hiệu suất kém hoặc thậm chí 15thất bại trong hoạt động tại thị trường psychically chặt chẽ được gọi là nghịch lý khoảng cách tâm linh (O'Grady &Lane, 1996; Dikova, 2008; Evans & Mavondo, 2002). Việc quản lý nhận thức của quốc giavà văn hóa tổ chức xác định nghiên cứu và lập kế hoạch tiến hành của thị trường nước ngoài, như làcũng như các quyết định và chiến lược tiến hành. Trong trường hợp của quản lý nhận thức khôngchính xác và phản ánh sự khác biệt thực tế giữa các quốc gia, công ty có thể đối mặt với những khó khăn trongthị trường nước ngoài do thất bại trong quyết định liên quan đến công ty quốc tế.Điều này có thể do đó dẫn đến hiệu suất kém tổ chức ngay cả trong psychically chặt chẽ thị trường vàdẫn đến nghịch lý khoảng cách tâm linh.Dựa trên lý luận tóm tắt ở trên và nhân quả của sự kiện và các yếu tố, sau đâykhuôn khổ khái niệm đã được tạo ra:Hình 1. Khuôn khổ khái niệm (tạo ra bởi các tác giả, 2012)Tâm linhKhoảng cáchNghịch lýNhận thức của quản lýkhoảng cách tâm linh:Văn hóa quốc giaTổ chức văn hóaKích thước văn hóa, sự khác biệt thực tếQuốc tếHiệu suấtDesicions,Chiến lượcNghiên cứu,Lập kế hoạch165. PHƯƠNG PHÁPTrong chương này cách tiếp cận khoa học, nghiên cứu phương pháp

Kết quả (Việt) 2:

4. KHUNG KHÁI NIỆM
Chương này cung cấp một mô tả và hình dung của khung khái niệm về nghiên cứu. Các
khuôn khổ khái niệm sau này sẽ được sử dụng để dựng hướng dẫn việc phân tích các nghiên cứu.
Dựa trên lý thuyết và văn học xem xét đã trình bày một khuôn khổ khái niệm mô tả
ảnh hưởng của nhận thức quản lý của các khoảng cách về tâm thần nơi tổ chức biểu diễn trong một
thị trường nước ngoài đã được tạo ra. Một mô tả ngắn đề cập đến văn học và lý thuyết được sử dụng được
cung cấp dưới đây trước khi hình dung về khuôn khổ khái niệm.
Psychic khoảng cách được đo bằng cách nhận thức quản lý và hiểu biết về văn hóa và
sự khác biệt giữa kinh doanh nhà và nước ngoài. Nhận thức quản lý về các
mặt khác được hình thành bằng cách ví dụ như văn hóa riêng của cá nhân, kỹ năng ngôn ngữ, giáo dục và
kinh nghiệm quốc tế (Dikova, 2008; Evans & Mavondo, 2002;. Evans et al, 2000; Dowling et
al, 2011.). Kể từ khi các yếu tố hình thành nhận thức của một cá nhân là cá nhân, họ có thể không
phản ánh thực tế và sự khác biệt thực tế đang tồn tại giữa các quốc gia. Bốn chiều Hofstede của
mô hình là một phương pháp chủ yếu được sử dụng để nghiên cứu và trình bày sự khác biệt văn hóa thực sự giữa
các nước (Hofstede, 1988).
nền văn hóa quốc gia, và do đó cũng văn hóa tổ chức, chủ yếu khác nhau về giá trị cơ bản
và phải được đưa vào tài khoản trong kinh doanh quốc tế ( Hofstede, 1998). Của quản lý
nhận thức về khoảng cách tâm linh, về văn hóa dân tộc và tổ chức, ảnh hưởng đến lượng
của việc lập kế hoạch và nghiên cứu được coi là cần thiết và được tiến hành trên các thị trường nước ngoài.
Ngoài ra nhận thức của quản lý và hiểu biết về thị trường nước ngoài là rất cần thiết
các yếu tố khi xác định mục và chiến lược hoạt động tại các thị trường nước ngoài (Evans et al., 2000).
Nhận thức về khoảng cách tâm linh, đặc biệt là nhận thức tương đồng giữa nhà và nước ngoài
có thể dẫn đến hiệu suất quốc tế nghèo mặc dù sự hiểu biết thông thường mà công ty
thực hiện tốt hơn ở các nước psychically gần. Hiệu suất nghèo ở các nước psychically gần
là phổ biến nhất là kết quả của đánh giá thấp quản lý hoặc thậm chí nhìn ra cơ bản
khác nhau và do đó thất bại trong việc tạo ra các chiến lược thích hợp (O'Grady & Lane, 1996; Dikova,
2008; Evans & Mavondo, 2002). Sự thất bại trong việc ra quyết định kết quả chủ yếu từ
nhận thức của quản lý về khoảng cách tâm linh mà không dựa trên sự kiện thực tế và không được
phản ánh tương đồng thực tế và sự khác biệt giữa nhà và thị trường nước ngoài.
quá tự quản lý của kiến thức và kinh nghiệm của họ có thể dẫn đến thiếu nghiên cứu của các
thị trường nước ngoài và lập kế hoạch của chiến lược gia nhập và hoạt động thích hợp. Quốc gia không lường trước được
sự khác biệt và tổ chức có khả năng dẫn đến khó khăn trong thị trường nước ngoài và do đó trong
tổ chức biểu diễn nghèo (Fenwick et al, 2003;. Evans & Mavondo, 2002).
Ý tưởng chung của khái niệm khoảng cách tâm linh là các công ty có nhiều thành công hơn và tốt hơn
hiệu suất tổ chức trong nước psychically gần. Tuy nhiên, sự giống nhau nhận thức
giữa các nước psychically gần có thể trên thực tế không làm giảm sự không chắc chắn hoặc có nguy cơ phải đối mặt với một công ty trong
kinh doanh quốc tế. Nhận thức được khoảng cách tâm linh thực sự có thể dẫn đến bất ngờ và không lường trước được
những khó khăn vì thiếu chuẩn bị và ra quyết định tồi tệ, và do đó dẫn đến kém
hiệu năng tổ chức tại thị trường nước ngoài. Hiện tượng này hoạt động kém hoặc thậm chí
15
thất bại trong hoạt động tại thị trường psychically gần được gọi là tâm linh Nghịch lý khoảng cách (O'Grady &
Lane, 1996; Dikova, 2008; Evans & Mavondo, 2002). Nhận thức của người quản lý của quốc gia
văn hóa và tổ chức xác định các nghiên cứu và lập kế hoạch thực hiện của các thị trường nước ngoài, như
cũng như các quyết định chiến lược và thực hiện. Trong trường hợp nhận thức của quản lý là không
chính xác và phản ánh sự khác biệt thực sự giữa các quốc gia, các công ty có thể phải đối mặt với những khó khăn trong
thị trường nước ngoài do thất bại trong việc đưa ra quyết định liên quan đến quốc tế của công ty.
Điều này có thể do đó dẫn đến hiệu năng tổ chức kém, ngay cả trong thị trường psychically gần gũi và
. Kết quả trong tâm linh Nghịch lý khoảng cách
Dựa trên lý thuyết tóm tắt ở trên và nguyên nhân của các yếu tố và các sự kiện, sau
khung khái niệm đã được tạo ra:
Hình 1. Khung khái niệm (được tạo ra bởi các tác giả, 2012)
Psychic
cách
Paradox
Nhận thức quản lý của
các Psychic cách:
văn hóa quốc gia
văn hóa tổ chức
Kích thước văn hóa, sự khác biệt thực tế
International
Performance
Desicions,
chiến lược
nghiên cứu,
Kế hoạch
16
5. PHƯƠNG PHÁP LUẬN
Trong chương này các phương pháp tiếp cận khoa học, phương pháp nghiên cứu