Công nghệ (thành phần, MTBF vv)
Quy trình (KPIs - Các yếu tố quan trọng thành công)
Dịch vụ (End-to end, ví dụ như sự hài lòng của khách hàng)
Tại sao?
Validation - Sự hợp lý của các quyết định
hướng - các hoạt động trong tương lai
chứng minh - cung cấp bằng chứng thực tế
can thiệp - khi thay đổi hay chỉnh sửa được cần
đang được dịch, vui lòng đợi..