Ở phía bên kia của phương trình, khách hàng muốn những thứ khác nhau vào những thời điểm khác nhau. Đôi khi họ muốn sự tiện lợi, và đôi khi họ chỉ muốn giá rẻ. Những lần khác, họ muốn mua sắm trong một môi trường cũng trang trí chào đón. Và đôi khi họ chỉ cần không quan tâm một trong hai cách.
Kết quả là một doanh nghiệp đã làm một hành động cân bằng. Bạn phải tự hỏi mình những gì khách hàng tiềm năng của bạn cần.
Chúng ta hãy quay trở lại cửa hàng hoa mới của chúng tôi là một ví dụ. Khách hàng tiềm năng muốn nó được một vị trí thuận tiện, nhưng họ cũng sẽ muốn mua sắm tại một cửa hàng được trang trí đẹp. Nhưng một số có thể sẵn sàng để lái xe một vài dặm thêm cho một sự sắp xếp hoa rẻ hơn.
Những gì giá trị khách hàng tiềm năng của bạn: giá hoặc vị trí
Bạn phải quyết định nếu khách hàng của bạn sẽ đi ra khỏi con đường của mình để mua một sản phẩm hoặc dịch vụ rẻ hơn, hoặc nếu họ sẽ phải trả thêm tiền để mua sắm ở một vị trí cao cấp? Vị trí mà bạn chọn sẽ ảnh hưởng đến các loại khách hàng bạn đang hy vọng sẽ thu hút.
đang được dịch, vui lòng đợi..