Gần đây, Paul đã tổ chức lại quá trình lập kế hoạch chiến lược của mình để tập trung các hoạt động nhân viên của mình vào mục tiêu chung. Các mục tiêu, được gọi là chỉ số hiệu suất quan trọng được phát triển mặc dù khách hàng thông tin phản hồi. Chương trình và các hoạt động có sau đó kế hoạch sẽ giúp công ty đạt được tiêu chí của mình, mà, lần lượt, làm tăng sự hài lòng của khách hàng
đang được dịch, vui lòng đợi..
