Th e moment individuals or companie

Th e moment individuals or companies give any hint that they view
complainers with suspicion or rudeness, customers will take a defensive
position or fi ght back. Or even worse, they may go away angry and not
say anything to the company headquarters but tell everyone they know,
and the company will have no chance to defend itself.
Some individuals lack gracious social skills and may appear inappropriate
when they complain. Th ey get nervous and may seem harsh, angry,
or even stupid. Th ey may not have experience with what is reasonable.
Th e service provider must learn to focus on the content of the complaint
and the emotions presented and not whether the complaint is delivered
in a socially acceptable way. Th is is asking a lot of service providers, but
if they adopt the mind-set that complaints are gift s, they start from the
best foundation to handle one of the most difficult aspects of customer
relations.

Kết quả (Việt) 1:

Th e thời điểm cá nhân hoặc công ty cho bất kỳ gợi ý mà họ xem
complainers với nghi ngờ hoặc rudeness, khách hàng sẽ có một phòng thủ
vị trí hoặc fi ght trở lại. Hoặc thậm chí tệ hơn, họ có thể đi xa tức giận và không
nói bất cứ điều gì đến trụ sở công ty nhưng cho biết tất cả mọi người họ biết,
và công ty sẽ không có cơ hội để tự vệ.
Một số cá nhân thiếu những kỹ năng xã hội và có thể xuất hiện không phù hợp
khi họ khiếu nại. Th ey có được thần kinh và có thể có vẻ khắc nghiệt, tức giận,
hoặc thậm chí ngu ngốc. Th ey có thể không có kinh nghiệm với những gì là hợp lý.
Th e cung cấp dịch vụ phải tìm hiểu để tập trung vào nội dung khiếu nại
và những cảm xúc trình bày và không có khiếu nại gửi
theo cách xã hội chấp nhận. Th là là yêu cầu rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ, nhưng
nếu họ áp dụng tâm-Set khiếu nại là quà s, họ bắt đầu từ các
tốt nhất nền tảng để xử lý một trong những khía cạnh khó khăn nhất của khách hàng
quan hệ.

Kết quả (Việt) 2:

Thứ cá nhân hoặc các công ty điện tử thời điểm đưa ra bất cứ gợi ý rằng họ xem
phàn nàn với sự nghi ngờ hoặc khiếm nhã, khách hàng sẽ có một phòng thủ
vị trí hoặc fi ght trở lại. Hoặc thậm chí tồi tệ hơn, họ có thể đi tức giận và không
nói bất cứ điều gì đến trụ sở công ty nhưng cho tất cả mọi người họ biết,
và công ty sẽ không có cơ hội để tự bảo vệ mình.
Một số cá nhân thiếu kỹ năng xã hội duyên dáng và có thể xuất hiện không phù hợp
khi họ phàn nàn. Thứ ey lo lắng và có vẻ khắc nghiệt, tức giận,
hay thậm chí là ngu ngốc. Ey thứ có thể không có kinh nghiệm với những gì là hợp lý.
cung cấp dịch vụ e Th phải học cách tập trung vào các nội dung của khiếu nại
và những cảm xúc trình bày và không có khiếu nại được gửi
theo cách xã hội chấp nhận. Thứ được là yêu cầu rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ, nhưng
nếu họ áp dụng tâm thiết lập các khiếu nại là món quà s, họ bắt đầu từ
nền tảng tốt nhất để xử lý một trong những khía cạnh khó khăn nhất của khách hàng
quan hệ.