! Chỉ khách hàng mới
Ngân hàng luôn luôn muốn có được khách hàng mới và để họ thực hiện đề nghị hấp dẫn: khách hàng mới có thể nhận được mức lãi suất cao hơn trên tài khoản tiết kiệm trong sáu tháng đầu tiên, không có lệ phí sắp xếp về thế chấp mới, những người mở một tài khoản hiện tại mới nhận được một món quà miễn phí ví Tuy nhiên, những khuyến mại đặc biệt thường được giới hạn "chỉ có khách hàng mới" - mà thường xuất hiện trong các bản in nhỏ ở dưới cùng của quảng cáo của họ và làm cho khách hàng hiện tại tức giận. Tại sao tất cả các cung cấp tốt nhất, những sản phẩm tốt nhất, các mức lãi suất tốt nhất cho "chỉ có khách hàng mới"?
Trong một quảng cáo truyền hình cho Hiệp hội xây dựng Nationwide ở Anh, một khách hàng hiện tại đi vào một ngân hàng và yêu cầu cho một số các sản phẩm hấp dẫn và dịch vụ các ngân hàng cung cấp. Mỗi lần, các nhân viên ngân hàng nói rằng anh không thể có những gì anh ta muốn vì nó là dành cho "khách hàng mới". Ông rời khỏi ngân hàng và đi đến Hiệp hội xây dựng Nationwide nơi khuyến mại đặc biệt dành cho tất cả khách hàng. Quảng cáo này cho thấy rằng các ngân hàng cần phải chăm sóc khách hàng một cách nghiêm túc và điều trị như khách hàng giống nhau. Các chiến lược kinh doanh thông minh không chỉ là
đang được dịch, vui lòng đợi..
