Hướng dẫn lịch sự
Bạn có thể áp dụng như sau (nếu phù hợp) với hầu hết các tương tác với người khác - bạn bè, đồng nghiệp, gia đình, khách hàng, tất cả mọi người! Luôn luôn sử dụng thông thường và cố gắng cư xử như một cách thích hợp nhất có thể, có tính đến sự khác biệt về văn hóa. Chào hỏi người - chào hỏi mọi người một cách thích hợp, đạt được ánh mắt và nụ cười tự nhiên, bắt tay hoặc ôm nơi thích hợp nhưng chào hỏi, đặc biệt là cho các đồng nghiệp và những người khác mà bạn nhìn thấy mỗi ngày. Hãy tiếp cận. Có phải mọi người không trống chỉ vì bạn đang có một ngày tồi tệ. Hãy dành thời gian để thực hiện một số cuộc nói chuyện nhỏ - có lẽ đề cập đến thời tiết hoặc hỏi về gia đình của người khác hoặc nói về cái gì đó là trong các tin tức. Hãy cố gắng để tham gia vào cuộc nói chuyện ánh sáng, cho thấy một số lợi ích, nhưng đừng lạm dụng nó. Vẫn thân thiện và tích cực và nhận về các tín hiệu bằng lời và không lời từ người khác. Hãy cố gắng nhớ những điều về người khác và bình luận một cách thích hợp - sử dụng tên vợ hoặc chồng của họ, ngày sinh nhật của họ, bất kỳ sự kiện quan trọng đã xảy ra (hoặc là về xảy ra) trong cuộc sống của họ. Luôn luôn chú ý đến những người khác các vấn đề và các sự kiện cuộc sống khó khăn. Luôn luôn sử dụng 'xin' và 'cảm ơn'. Hãy chắc chắn rằng bạn cảm ơn người cho đầu vào hoặc đóng góp của họ và luôn luôn bao gồm 'xin' khi yêu cầu một cái gì đó. Nếu ai đó cung cấp cho bạn một cái gì đó sử dụng "Vâng xin vui lòng" hay "Không, cảm ơn". Khen ngợi và / hoặc chúc mừng những người khác về những thành tựu của họ. Khen ngợi cần được xem như chính hãng - điều này có thể khó khăn nếu bạn cảm thấy ghen tuông hay tức giận. Tại nơi làm việc lịch sự và hữu ích cho cấp dưới của bạn cũng như các ông chủ của bạn. Tôn trọng và thừa nhận các vị trí, vai trò và nhiệm vụ của người khác. Sử dụng ngôn ngữ thích hợp - được tôn trọng của giới tính, chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị và các đối tượng có khả năng gây tranh cãi hoặc khó khăn khác. Đừng đưa ra nhận xét xúc phạm hoặc có khả năng gây viêm. Học cách lắng nghe chăm chú - chú ý đến những người khác trong khi họ nói - không được phân tâm giữa cuộc nói chuyện và không gián đoạn. (Xem trang của chúng tôi trên Listening Skills để biết thêm.) Tôn trọng thời gian của người khác. Cố gắng là chính xác và to-the-điểm trong giải thích mà không xuất hiện để được vội vã. Hãy quyết đoán khi cần thiết nhưng tôn trọng quyền của người khác để quyết đoán quá. (Xem trang của chúng tôi về quyết đoán để biết thêm.) Tránh tin đồn. Hãy thử để có những điều tích cực để nói về người khác. Xin lỗi cho những sai lầm của bạn. Nếu bạn nói hoặc làm điều gì đó có thể được coi là thô lỗ hay xấu hổ sau đó xin lỗi, nhưng đừng lạm dụng lời xin lỗi của bạn. Tránh biệt ngữ và từ vựng mà có thể là khó khăn cho những người khác để hiểu - giải thích ý tưởng phức tạp hoặc hướng dẫn cẩn thận. Đừng xuất hiện kiêu ngạo. Tôn trọng, và được chuẩn bị để nghe, những ý tưởng và ý kiến của người khác. Ăn mặc phù hợp với tình hình. Tránh mặc quần áo tiết lộ trước công chúng và tránh nhìn chằm chằm vào người khác đang mặc quần áo để lộ. Tránh được ăn mặc quá tình cờ cho tình hình. (Xem trang của chúng tôi: Xuất hiện cá nhân) Sử dụng sự hài hước một cách cẩn thận. Nhằm mục đích không gây ra bất kỳ hành vi phạm tội và biết ranh giới của ngôn ngữ thích hợp cho các tình huống khác nhau. (Xem trang của chúng tôi: Phát triển một cảm giác của hài hước) Thực hành vệ sinh cá nhân tốt. Rửa và chải răng thường xuyên, thay đổi quần áo của bạn và sử dụng chất khử mùi. Tránh nước hoa mạnh mẽ, sau khi cạo hay nước hoa. Hãy đúng giờ. Nếu bạn đã sắp xếp để gặp ai đó tại một thời điểm nhất định chắc chắn rằng bạn đang trên thời gian, hoặc thậm chí một vài phút đầu. Nếu bạn đang phải về muộn để cho người khác / mọi người biết là xa trước khi bạn có thể. Đừng dựa vào cớ yếu ớt hoặc phóng đại để giải thích trễ. Tôn trọng thời gian của người khác và không lãng phí nó. (Xem trang của chúng tôi: Quản lý thời gian để biết thêm thông tin.) Luôn luôn thực hành cách ăn tốt. Khi ăn xung quanh những người khác tránh những thức ăn có mùi mạnh, không nói chuyện với miệng của bạn đầy đủ hoặc nhai với cái miệng mở, và ăn lặng lẽ. Đừng ngoáy mũi hoặc tai của bạn, nhai trên ngón tay của bạn hoặc cắn móng tay của bạn ở nơi công cộng. Cũng tránh chơi quá mức với mái tóc của bạn. Tìm thêm tại: http://www.skillsyouneed.com/ips/politeness.html#ixzz40VK9DUl1
đang được dịch, vui lòng đợi..
