Căn cứ vào một số vấn đề đạo đức ở trên, SanDisk nên tránh nó trong khi thiết lập kế hoạch tiếp thị và SanDisk nên xem xét đạo đức của người tiêu dùng mà sẽ ảnh hưởng đến tiến trình thực hiện. Một số ví dụ về đạo đức của người tiêu dùng về kế hoạch marketing sẽ được hiển thị dưới đây:
Một số khách hàng không mua sản phẩm của hãng SanDisk trong các kênh bán hàng chính hãng, do đó, họ thường có những sai lầm như mua các sản phẩm giả, vì họ thiếu kiến thức về giá cả hay chất lượng của hãng SanDisk sản phẩm. Vì vậy, sau khi họ đã mua các sản phẩm giả và gặp vấn đề trong việc sử dụng các sản phẩm này, họ đi đến cửa hàng của hãng SanDisk và yêu cầu người bán cung cấp một sản phẩm mới, sửa chữa hoặc trả lại tiền cho họ. Trong trường hợp này, những khách hàng có hành vi phi đạo đức vì họ không tìm ra lý do rằng họ chỉ quan tâm đến lợi ích của họ. Vì vậy, trong kế hoạch tiếp thị, SanDisk luôn có những chiến lược để đối phó với nhiều loại khách hàng. Người bán SanDisk phân biệt giữa sản phẩm thật và sản phẩm giả mạo cho các khách hàng. Tuy nhiên, các sản phẩm mà các khách hàng đã mua không có tem bảo hành theo tiêu chuẩn sản phẩm SanDisk. Cuối cùng, những khách hàng này đã được duy trì rằng họ nên mua sản phẩm SanDisk tại đại lý ủy quyền và các kênh phân phối của SanDisk. Bên cạnh đó, các thẻ SanDisk chính hãng có mã số riêng của mình trên hộp, vì vậy khách hàng cần phải giữ trong suốt thời gian bảo hành sản phẩm.
Trong một trường hợp khác, nhiều khách hàng mua USB Flash Drives sản phẩm của SanDisk nhưng họ có vấn đề trong quá trình sử dụng. Sau đó, họ không quan tâm về những lý do để xác định giữa USB là lỗi hoặc máy tính xách tay của họ là sai, và họ nghĩ rằng USB của SanDisk có vấn đề. Vì vậy, họ không muốn sử dụng các sản phẩm của SanDisk và họ nói những điều xấu về các sản phẩm của hãng SanDisk với những người khác. Chúng ta có thể thấy rằng đây là một hành vi phi đạo đức vì nó làm cho uy tín của công ty giảm rất nhiều. Vì vậy, trong kế hoạch tiếp thị, SanDisk cần phải tìm ra các giải pháp thích hợp cho trường hợp này.
đang được dịch, vui lòng đợi..
