thông điệp bằng lời và không lời trong tương tác tương tự đôi khi có thể gửi tin nhắn đối lập hay mâu thuẫn. Một người bằng lời nói thể hiện một tuyên bố về sự thật trong khi đồng thời bồn chồn hoặc tránh tiếp xúc mắt có thể truyền tải một thông điệp hỗn hợp đến người nhận trong sự tương tác. thông điệp mâu thuẫn có thể xảy ra vì nhiều lý do thường bắt nguồn từ cảm giác bất ổn, mâu thuẫn, hay thất vọng. Khi thông điệp lẫn lộn xảy ra, giao tiếp phi ngôn trở thành công cụ chính người sử dụng để đạt được thêm thông tin để làm rõ tình hình; sự chú ý lớn được đặt trên chuyển động của thân và định vị khi mọi người cảm nhận thông điệp lẫn lộn trong tương tác. giải thích chính xác của các thông điệp được thực hiện dễ dàng hơn khi giao tiếp phi ngôn ngữ và lời nói bổ sung cho nhau. ám hiệu không lời có thể được sử dụng để xây dựng trên các thông điệp bằng lời nói để củng cố thông tin gửi đi khi cố gắng để đạt được mục tiêu giao tiếp; tin nhắn đã được chứng minh để được nhớ tốt hơn khi tín hiệu không lời khẳng định việc trao đổi bằng lời nói. hành vi phi ngôn ngữ đôi khi được sử dụng như là kênh duy nhất để truyền đạt thông điệp. Mọi người học để xác định biểu hiện khuôn mặt, chuyển động cơ thể, và vị trí cơ thể như tương ứng với những cảm xúc và ý định cụ thể. tín hiệu phi ngôn ngữ có thể được sử dụng mà không giao tiếp bằng lời nói để truyền tải thông điệp; khi hành vi phi ngôn ngữ không hiệu quả giao tiếp một tin nhắn, các phương pháp bằng lời nói được sử dụng để tăng cường sự hiểu biết. hành vi phi ngôn ngữ cũng quy định các cuộc trò chuyện của chúng tôi. Ví dụ, cánh tay chạm vào một ai đó có thể báo hiệu rằng bạn muốn nói chuyện tiếp hoặc gián đoạn. Ví dụ, một người đang chửi bày tỏ sự tức giận có thể giọng thông điệp bằng lời nói bằng cách lắc nắm đấm.
đang được dịch, vui lòng đợi..
