Kết quả của chất lượng của các mối quan hệ tương tác là sự hài lòng, lợi nhuận, đánh giá tích cực của các nhà cung cấp dịch vụ, dự định để tạo ra giới thiệu, và khả năng để thỏa hiệp hay mặc cả khá. Các yếu tố liên quan đến chất lượng của ICR mối quan hệ tương tác được trình bày trong bảng 2.
đang được dịch, vui lòng đợi..