Khi bà giải thích cho người quản lý tiếp thị cần phải phân tích này yêu cầu hơn nữa, ông đáp ứng, "Vâng, sớm các nhà phát triển sẽ trong đó thay đổi mã anyway. Làm thế nào cứng là nó để thêm chỉ là một tính năng nhỏ?" Phân tích của Karen xác định rằng các tính năng được đề xuất nằm bên ngoài phạm vi của dự án: nó sẽ không đóng góp cho mục tiêu kinh doanh để giảm thời gian trung bình cuộc gọi đại diện dịch vụ khách hàng, và nó sẽ không được đơn giản để thực hiện. Karen cần để có thể rõ ràng rõ lý do tại sao các tính năng không nằm trong phạm vi cho người quản lý tiếp thị, những người không có mục tiêu kinh doanh dễ dàng trong tâm trí.
đang được dịch, vui lòng đợi..
