 The member who pick up the phone

 The member who pick up the phone on property answer as:
"Good morning/afternoon/evening, thank you for calling (NAME OF OUTLET), my name is…. it's my pleasure to assist you."
 Collect information from guests who would to make a reservation by making questions:
 Internal Guests: room number, date, time, number of guests in party, special requests, and if reservation is for someone else the name of guest

 External Guests: name, date, time, mobile number, number of guests in party, special requests.

 Repeat all information to guests. i.e.: May I reconfirm your reservation: name, date, time, special requests,…

Kết quả (Việt) 1:

 thành viên người nhấc điện thoại vào câu trả lời bất động sản như:"Chào buổi sáng/buổi chiều/buổi tối, cảm ơn bạn đã gọi điện thoại (TÊN cửa HÀNG), tôi tên là... nó là niềm vui của tôi để hỗ trợ bạn." thu thập thông tin từ khách hàng nào để Đặt phòng bằng cách làm cho câu hỏi: nội bộ khách: phòng số, ngày tháng, thời gian, số lượng khách trong đảng, yêu cầu đặc biệt, và nếu đặt phòng cho người khác tên là của khách Ngoài khách: tên, ngày tháng, thời gian, số điện thoại di động, số lượng khách trong đảng, đặc biệt yêu cầu. lặp lại tất cả thông tin cho khách hàng. Ví dụ: tôi có thể xác nhận đặt phòng của bạn: tên, ngày tháng, thời gian, yêu cầu đặc biệt,...

Kết quả (Việt) 2:

 Các thành viên người nhấc điện thoại về câu trả lời bất động sản như:
". Sáng Tốt / chiều / tối, cảm ơn bạn đã gọi điện thoại (TÊN OUTLET), tôi tên là ... đó là niềm vui của tôi để hỗ trợ bạn."
 Thu thập thông tin từ những khách du lịch sẽ để đặt phòng bằng cách làm cho câu hỏi:
 khách nội bộ: số phòng, ngày, giờ, số lượng khách trong bữa tiệc, các yêu cầu đặc biệt, và nếu đặt phòng là cho người khác tên của khách

 khách ngoài: tên, ngày, giờ, số điện thoại di động, số lượng khách trong bữa tiệc, các yêu cầu đặc biệt.

 Lặp lại tất cả các thông tin cho khách. ví dụ: Tôi có thể xác nhận lại đặt phòng của bạn: tên, ngày tháng, thời gian, yêu cầu đặc biệt, ...