Acquisition, Conversion, and Retent

Acquisition, Conversion, and Retention of Customers
One goal of the strategies and tactics you will learn about in the rest of this chapter is to attract new visitors to a Web site. The benefits of acquiring new visitors are different for Web businesses with different revenue models. For example, an advertising supported site is interested in attracting as many visitors as possible to the site and then keeping those visitors at the site as long as possible. That way, the site can display more advertising messages to more visitors, which is how the site earns a profit. For sites that operate a Web catalog, charge a fee for services, or are supported by subscriptions, attracting visitors to the site is only the first step in the process of turning those visitors into customers. The total amount of money that a site spends, on average, to draw one visitor to the site is called the acquisition cost.

Kết quả (Việt) 2:

Mua lại, chuyển đổi, và Giữ Khách hàng
Một mục tiêu của chiến lược và chiến thuật bạn sẽ học trong phần còn lại của chương này là để thu hút du khách mới đến một trang web. Những lợi ích của việc mua khách mới là khác nhau cho các doanh nghiệp web với mô hình doanh thu khác nhau. Ví dụ, một trang web quảng cáo được hỗ trợ là quan tâm đến việc thu hút nhiều du khách nhất có thể để trang web và sau đó giữ những khách tham quan tại trang web càng lâu càng tốt. Bằng cách đó, các trang web có thể hiển thị thông điệp quảng cáo nhiều hơn cho nhiều du khách, đó là cách các trang web kiếm được lợi nhuận. Đối với các trang web hoạt động một cửa hàng Web, tính lệ phí cho các dịch vụ, hoặc được hỗ trợ bởi đăng ký, thu hút du khách đến trang web mới chỉ là bước đầu tiên trong quá trình biến những khách truy cập thành khách hàng. Tổng số tiền mà một trang web dành, trung bình, để vẽ một người truy cập vào các trang web được gọi là chi phí mua lại.