quy trình, và các số liệu, đặc biệt là đối với rủi ro, chất lượng,
và kiểm soát hiệu suất. Trong chương này, yếu tố thành công CNTT nói chung quan trọng được xác định
và kỹ thuật cho công tác quản lý của những yếu tố này được giới thiệu; chương sau đó
chi tiết những kỹ thuật
đang được dịch, vui lòng đợi..