Leadership b) Strategic planning c) Customer and market focus d) Information and analysis e) Human resource focus f) Process management g) Business results
Lãnh đạo b) Lập kế hoạch chiến lược c) Khách hàng và thị trường tập trung d) Thông tin và phân tích e) Nguồn nhân lực tập trung f) Quy trình quản lý g) Kết quả kinh doanh