Hi Byly,My name is Vishal, and let

Hi Byly,

My name is Vishal, and let me start by thanking you for contacting us.

I apologize for the delay in responding to your issue. Please note that our Customer Support team is constantly working to provide the quickest and most efficient service possible. However, we are experiencing a high volume of Chats and emails which will affect our response time.

I apologize but the name and date of birth which you provided is incorrect doesn't match with your Payza profile. Please update your name and date of birth as mention below:

In order to change the name and date of birth you currently have registered in your Payza account, you will need to submit the proper documents to confirm the name you wish to change it to.

In addition, please provide the reason for your request to change the name and date of birth on your Payza account.

Please submit the following:

Two (2) different Photo I.D.'s

• Your Passport, Country/State/Municipal I.D. or Driver’s License (note: worker, voter and school I.D.s are NOT accepted)
• Your ID must be valid and not expired
• Your name and date of birth must match the information in your Payza account
• All edges of your I.D. must be visible

Proof of Address

• Your telephone bill, electricity or utility bill, credit card or bank statement
• Your document must be dated within six (6) months and must be a recurring statement
• Your name and address must match the information in your Payza account
• Your name and address must be clearly visible

Please attach your documents with your reply to this email, ensuring both files are in the .JPG or .PDF format and are each under 3 MB in size.

Once we are able to verify your correct name, the information on your Payza account will be updated to reflect the documents submitted.

Please also note that the scan of your photo IDs should be clear and all of the four sides of your photo IDs should be visible.

In order to comply with government regulations for financial institutions, we need to ensure that the information we hold about our customers is accurate, complete and up to date.

Once we are able to verify your correct name, the information on your Payza account will be updated to reflect the documents submitted.

Once your name and date of birth is updated correctly after that we will be able to assist you further on how to reset transaction PIN.

Thanks again for contacting us. If you have any other questions in the future, myself or one of my colleagues will be more than happy to help.

Sincerely,

Vishal J.
Customer Support Advisor
Payza.com


Ticket Details
---------------------------------
Ticket ID: LAK-160-27494
Subject: reset my PIN number


Need more info? Search our FAQs for step-by-step instructions and detailed information: https://helpdesk.payza.com/index.php?

Kết quả (Việt) 1:

Hi Byly,Tên tôi là Vishal, và hãy để tôi bắt đầu bằng cách Cám ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi.Tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong trả lời các vấn đề của bạn. Xin lưu ý rằng nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi đang liên tục làm việc để cung cấp dịch vụ nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi đang gặp một số lượng lớn của cuộc trò chuyện và email đó sẽ ảnh hưởng đến thời gian phản ứng của chúng tôi.Tôi xin lỗi nhưng tên và ngày sinh mà bạn cung cấp là không chính xác không phù hợp với hồ sơ của bạn Payza. Xin vui lòng cập nhật tên và ngày sinh như đề cập đến dưới đây:Để thay đổi tên và ngày sinh bạn hiện nay đã đăng ký trong tài khoản Payza của bạn, bạn sẽ cần phải nộp các tài liệu thích hợp để xác nhận tên bạn muốn thay đổi nó để.Ngoài ra, xin vui lòng cung cấp lý do cho yêu cầu của bạn để thay đổi tên và ngày sinh trên tài khoản Payza của bạn.Xin vui lòng gửi sau đây:Hai (2) khác nhau ảnh ID của• Giấy phép hộ chiếu, quốc gia/tiểu bang/Municipal ID hoặc bằng lái xe của bạn (lưu ý: trường I.D.s, cử tri và nhân viên không được chấp nhận)• ID của bạn phải có hiệu lực và không hết hạn• Tên và ngày sinh của bạn phải phù hợp với thông tin trong tài khoản Payza của bạn• Tất cả các cạnh của ID của bạn phải được nhìn thấyBằng chứng về địa chỉ• Hóa đơn điện thoại của bạn, điện hoặc hóa đơn tiện ích thẻ tín dụng, hoặc báo cáo ngân hàng• Tài liệu của bạn phải được ngày trong vòng sáu (6) tháng và phải là một tuyên bố định kỳ• Tên và địa chỉ của bạn phải phù hợp với thông tin trong tài khoản Payza của bạn• Tên và địa chỉ của bạn phải được nhìn thấy rõ ràngXin vui lòng đính kèm tài liệu của bạn với trả lời của bạn email này, đảm bảo cả hai tập tin là trong các. JPG hoặc. Định dạng PDF và có mỗi nhỏ hơn 3 MB trong kích thước.Một khi chúng tôi có thể xác minh tên chính xác của bạn, thông tin về tài khoản Payza của bạn sẽ được Cập Nhật để phản ánh các tài liệu gửi.Xin vui lòng cũng lưu ý rằng việc quét của bạn ID ảnh nên được rõ ràng và tất cả bốn mặt của bạn ID ảnh nên được nhìn thấy.Để thực hiện theo quy định của chính phủ cho các tổ chức tài chính, chúng tôi cần phải đảm bảo rằng các thông tin chúng tôi nắm giữ về khách hàng của chúng tôi là chính xác, đầy đủ và Cập Nhật.Một khi chúng tôi có thể xác minh tên chính xác của bạn, thông tin về tài khoản Payza của bạn sẽ được Cập Nhật để phản ánh các tài liệu gửi.Khi tên và ngày sinh của bạn được cập nhật một cách chính xác sau đó chúng tôi sẽ có thể để giúp bạn biết thêm về cách đặt lại giao dịch PIN.Cảm ơn một lần nữa cho liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác trong tương lai, bản thân mình hoặc một đồng nghiệp của tôi sẽ hạnh phúc hơn để giúp đỡ.Trân trọngVishal J.Khách hàng hỗ trợ cố vấnPayza.comVé thông tin chi tiết---------------------------------ID vé: LAK-160-27494Tiêu đề: đặt lại số PIN của tôiCần thêm thông tin? Tìm kiếm câu hỏi thường gặp của chúng tôi cho từng bước hướng dẫn và thông tin chi tiết: https://helpdesk.payza.com/index.php?

Kết quả (Việt) 2:

Hi Byly, Tên tôi là Vishal, và cho tôi bắt đầu bằng việc cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Tôi xin lỗi vì sự chậm trễ trong việc đáp ứng vấn đề của bạn. Xin lưu ý rằng nhóm Hỗ trợ khách hàng làm việc liên tục để cung cấp dịch vụ nhanh nhất và hiệu quả nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi đang gặp một số lượng lớn các cuộc trò chuyện và email mà sẽ ảnh hưởng đến thời gian đáp ứng của chúng tôi. Tôi xin lỗi nhưng tên và ngày tháng năm sinh mà bạn cung cấp không chính xác là không phù hợp với hồ sơ Payza của bạn. Hãy cập nhật tên và ngày tháng năm sinh của bạn như đề cập dưới đây: Để thay đổi tên và ngày sinh của bạn hiện đã được đăng ký trong tài khoản Payza của bạn, bạn sẽ cần phải nộp các tài liệu thích hợp để xác nhận tên bạn muốn thay đổi nó. Ngoài ra, xin vui lòng cung cấp lý do yêu cầu của bạn để thay đổi tên và ngày tháng năm sinh trên tài khoản Payza của bạn. Vui lòng gửi như sau: Hai (2) khác nhau ảnh ID của • Hộ chiếu, Quốc gia / Nhà nước / ID thành phố hoặc Giấy phép lái xe (lưu ý : công nhân, cử tri và trường ID là không được chấp nhận) • ID của bạn phải hợp lệ và không hết hạn • tên và ngày tháng năm sinh của bạn phải khớp với thông tin trong tài khoản Payza của bạn • Tất cả các cạnh của ID của bạn phải được nhìn thấy bằng chứng của Địa chỉ • Điện thoại của bạn hóa đơn, hóa đơn tiền điện hoặc tiện ích, thẻ tín dụng hoặc giấy báo ngân hàng • Tài liệu của bạn phải được ngày trong vòng sáu (6) tháng và phải là một tuyên bố định kỳ • Tên và địa chỉ của bạn phải khớp với thông tin trong tài khoản Payza của bạn • Tên và địa chỉ của bạn phải rõ ràng Xin đính kèm tài liệu của bạn với trả lời của bạn cho email này, đảm bảo cả hai tập tin nằm trong .JPG hoặc .PDF định dạng và đang từng dưới 3 MB trong kích thước. Một khi chúng tôi có thể xác minh tên chính xác của bạn, các thông tin về tài khoản Payza của bạn sẽ được cập nhật để phản ánh các tài liệu đệ trình. Cũng vui lòng lưu ý rằng quá trình quét các ID ảnh của bạn phải rõ ràng và tất cả bốn mặt của ID ảnh của bạn sẽ được hiển thị. Để thực hiện theo quy định của chính phủ cho các tổ chức tài chính, chúng ta cần phải đảm bảo rằng các thông tin chúng tôi có về khách hàng của chúng tôi là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Một khi chúng tôi có thể xác minh tên chính xác của bạn, các thông tin về tài khoản Payza của bạn sẽ được cập nhật để phản ánh các tài liệu đệ trình. Khi tên và ngày tháng năm sinh của bạn được cập nhật một cách chính xác sau đó chúng tôi sẽ có thể hỗ trợ thêm cho bạn về làm thế nào để thiết lập lại PIN giao dịch. Cảm ơn một lần nữa đã liên hệ với chúng tôi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi khác trong tương lai, bản thân mình hoặc một trong các đồng nghiệp của tôi sẽ được hạnh phúc hơn để giúp đỡ hơn. Trân trọng, Vishal J. Hỗ trợ khách hàng Advisor Payza.com chi tiết vé ------------- -------------------- ID vé: LAK-160-27.494 Chủ đề: thiết lập lại số PIN của tôi cần thêm thông tin? Tìm kiếm câu hỏi thường gặp cho bước theo các bước hướng dẫn và thông tin chi tiết: https://helpdesk.payza.com/index.php?