Question 1: Distribution channel:Di

Question 1: Distribution channel:
Distribution is a marketing function that places products in the hands of the ultimate consumers.
• Marketing intermediaries (p355) are individuals or organisations that act in the distribution chain between the producer and the end user (e.g. industrial buyers, wholesalers, agents and brokers and retailers).
• The distribution channel (p355) involves a group of individuals and organisations directing products from producers to end users. This is also known as marketing channel.
Types of intermediaries:
A. intermediaries
• Merchant intermediaries take ownership of the product from producers and sell it on to retailers.
• Merchant intermediaries are either:
❖ wholesalers who sell to other resellers, or
❖ retailers who sell directly to consumers
• Agent intermediaries never take ownership of the product but actively assist in transfer of title.
B. Agents
Marketing intermediaries engaged by buyers or sellers on an ongoing basis to represent them in negotiations with other parties in the marketing channel.
• Agents do NOT take ownership of the goods.
• The main types of agents are:
❖ manufacturers’ agents
❖ selling agents
❖ buying agents
❖ commission merchants
C. Brokers
– Marketing intermediaries engaged by buyers or sellers on a short-term or one-off basis to represent them in negotiations with other parties in the marketing channel (e.g. insurance and mortgage brokers, stockbrokers)
Brokers do NOT take ownership of the goods
Question 2: promotion: sales promotion, personal selling
A. Personal selling (one-to-one marketing)
– Personal communication efforts that seek to persuade consumers to buy products.
– Expensive, high-involvement or industrial products favour personal selling.
• Personal selling functions
• Personal selling is expensive, but the communication is the most effective.
• The salesperson has many functions:
o selling: prospecting, negotiating, closing sales.
o servicing: delivery, technical assistance, after-sales service, merchandising.
o information gathering: market research, business intelligence.

Benefits and limitations of personal selling
Benefits:
• Products that are complex, difficult to use and/or targeted to a limited number of people usually need salespeople.
• Can be specifically tailored to individuals. The salesperson can adjust the marketing offer to suit the customer.
• Provide two way communication.
• Can develop customer relationships.
Limitations: Expensive, limited reach, labour intensive, time-consuming.

B. Sales promotion

• Sales promotions: are short-term activities that are designed to encourage consumers to purchase a product or encourage resellers to stock and sell a product.
• Sales promotions: offer extra benefit or incentive above and beyond the intrinsic value of the product.
This tool is often used together with advertising
• Sales promotions is used irregularly to smooth demand.
• Rewards the sale of company’s products.
• Limitations: Can lose effectiveness if overused, easily copied, public becoming increasingly cynical about whether they offer real value.
Consumer sales promotions
• Consumer sales promotions include:
– Free samples​ – Discounts
– Premium offers​ – Refunds
– Loyalty programs​ – Rebates
– Contests​​ – Point of purchase
– Coupons ​ ​ – Event sponsorship

• Free samples
– Sample of a product provided for free so that consumers can experience it without committing to a purchase.
• Premium offers
– Given as a bonus for purchasing a product
• Loyalty programs
– Schemes that reward customers based on the amount they spend.
• Contests and games (e.g. Tell us in 25 words why you would like to win a ‘xxx brand name’.)
• Coupons
– Vouchers that offer consumers a discount price on a product or service
• Discounts
A certain amount off the regular price.
Question 3: Pricing objective
Pricing objectives tend to focus on various combinations of the following issues:
1. Profitability: The profit required to justify the investment in a particular product or project is known as the return on investment, or ROI, and it is a common basis for pricing decisions.
All for-profit organisations seek to make a profit to reward the business’s owners for the risk they take in investing in the business.
Profits are generated when total revenues exceed total costs. Thus, at the simplest level, on average prices must exceed costs over the long term.

2. Long-term prosperity: This pricing objective focuses on ongoing survival of a business.
Well-run businesses put their survival ahead of short-term profit considerations.
Reason: profitability over the long term leads to greater total wealth for business owners than does maximising short-term profits at the expense of the future of the business.
Disadvantages:
• Customers learn to anticipate the annual sales and to defer their purchase.
• If a business lowers prices all the time, there is long-term damage to the organisation’s reputation.
• Examples:
• Many businesses may lower their prices during an economic downturn to generate enough cash flow for the business to survive.
• Many retailors promote annual and seasonable sales to stimulate higher than normal sales volumes

3. Market share: This pricing objective is to achieve particular market share outcomes.
Business may use aggressive pricing in an effort to increase or defend market share.
Disadvantage: This pricing may lead to low profit margin.
Example: Cars and airline companies constantly use low prices to defend their own market shares.

4. Positioning: This pricing objective is using pricing to position an organisation’s offering.
Pricing is crucial in how the organisation’s offering is positioned in the minds of each of its target market segments, and of individual customers.
• Consumers often compare competing products based on prices and other product attributes (e.g. quality, design, etc.).
• Pricing should NOT undermine the positioning of the product in the mix.
• Distribution, promotion and customer service must all work together with pricing.
• Customers interpret price differently. The same price may convey quite different meanings to different customers.
• Prestige pricing is setting price high to convey an image of prestige, quality and exclusivity.
• Examples: rare wine, motor vehicles, Swiss watches, haute couture and fine art.
• Prestige brands such as Chanel, Ferrari barely advertise their prices at all.
Question 4: Pricing clarity
a. Clarity in pricing’ amendment to Competition and Consumer Act applies to automotive, travel and tourism industries.
It requires sellers to indicate the full price of the products so that consumers have a more realistic idea of what they will actually need to pay
b. Special case with car industry:
• It’s inappropriate to set a single all-inclusive price across the entire market due to different taxes, different delivery costs, and different competitive pressure at dealers.
c. Captive pricing is allowed under ‘clarity in pricing’ legislation.
It means offering a low entry price for a basic product, then charging more for desirable additional parts of functions.
For example, car companies usually use headline pricing for a basic model and then charge premium prices for commonly desired add-ons.
Question 5: Product total product concept, branding, package and labelling
1. The total product concept - The features of a product can be described as a ‘bundle of attributes’.
❖ At the most basic level, marketers must ensure that the product attributes satisfy the needs and wants of potential buyers.
It is this ability to satisfy a need or want that makes the product of value to potential customers.
A new of the product that describes the core product, expected products augmented product and potential product in order to analyse how the product creates value for the customer.
2. Band: A brand is also defined by consumers' impressions of the people who use it, as well as their own experience
Brand
A collection of symbols such as a name, logo, slogan and design intended to create an image in the customer’s mind that differentiates a product from competitors’ products.
Brand image
The set of beliefs that a consumer has regarding a particular brand
The role of brand
• Identifies the organisation’s products;
• Differentiates the organisation’s products from competing products
• Attracts customers;
• Helps introduce new products;
• Facilitates the promotion of same-brand products.
Brand related concepts
Brand name
• Part of a brand that can be spoken, including words, letters and numbers.
Brand mark
• The part of a brand not made up of words — it often consists of symbols or designs.
Trade mark
• A brand name or brand mark that has been legally registered so as to secure exclusive use of the brand.
Brand equity: is the added value that a brand gives a product
Brand loyalty:
• Brand loyalty contributes to brand equity. Brand loyalty exists when the customer
• Shows a high favourable attitude toward a specific brand;
• Would prefer to buy a specific brand over any other brand in the market.
Brand metrics: Brand metrics are the measurement of the value of brands including:
• brand assets (e.g. trade marks and patents)
• stock price analysis,
• replacement cost,
• brand attributes, and
• brand loyalty.
High brand equity can be a valuable asset for a company and provide a strong competitive advantage.
3. Pakage
a. Purposes of packaging
• Protecting products from waste, damage or spoilage,
• Gain consumers’ attention at the retailer,
• Make customers aware of the product and/or its contents,
• Differentiate it from competitors’ offerings,
• Help build a particular message or image about the product, and
• Provide extra functionality to a product
b. Packaging types
• Primary package
Holds the actual product
• Secondary package
The material used to hold or protect the

Kết quả (Việt) 1:

Câu hỏi 1: Kênh phân phối:Phân phối là một chức năng tiếp thị mà những nơi sản phẩm trong tay của người tiêu dùng cuối cùng.• Tiếp thị trung gian (p355) là cá nhân hoặc tổ chức hoạt động trong chuỗi phân phối giữa các nhà sản xuất và người dùng cuối (ví dụ như công nghiệp người mua, bán buôn, đại lý và môi giới và các nhà bán lẻ).• Kênh phân phối (p355) liên quan đến một nhóm các cá nhân và tổ chức chỉ đạo sản phẩm từ nhà sản xuất cho người dùng cuối. Đây là cũng được gọi là kênh tiếp thị.Các loại trung gian: A. trung gian• Thương nhân trung gian có quyền sở hữu của các sản phẩm từ nhà sản xuất và bán nó vào nhà bán lẻ.• Thương nhân trung gian là một trong hai:❖ bán buôn người bán cho người bán lại khác, hoặcNhà bán lẻ ❖ người bán trực tiếp cho người tiêu dùng• Đại lý trung gian không bao giờ mất quyền sở hữu của sản phẩm nhưng chủ động hỗ trợ trong chuyển của tiêu đề.Sinh đại lýTrung gian tiếp thị tham gia của người mua hoặc bán trên cơ sở liên tục để đại diện cho họ trong cuộc đàm phán với các bên khác trong các kênh tiếp thị.• Đại lý không có quyền sở hữu hàng hoá.• Các loại chính của các đại lý là:❖ nhà sản xuất đại lý❖ bán hàng đại lý❖ mua đại lý❖ Ủy ban thương giaC. môi giới-Trung gian tiếp thị tham gia của người mua hoặc người bán trên một cơ sở ngắn hạn hoặc duy nhất để đại diện cho họ trong cuộc đàm phán với các bên khác trong các kênh tiếp thị (ví dụ: người môi giới bảo hiểm và thế chấp, stockbrokers)Môi giới không mất quyền sở hữu hàng hoáCâu hỏi 2: chương trình khuyến mại: xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhânA. cá nhân bán (tiếp thị-một)-Cá nhân giao tiếp những nỗ lực tìm cách thuyết phục người tiêu dùng để mua sản phẩm.-Đắt tiền, sự tham gia của cao hoặc sản phẩm công nghiệp ủng hộ bán hàng cá nhân.• Chức năng bán hàng cá nhân• Cá nhân bán là tốn kém, nhưng giao tiếp là hiệu quả nhất.• Nhân viên bán hàng có nhiều chức năng:o bán: khảo sát, thương lượng, đóng cửa bán hàng.o phục vụ: giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, Dịch vụ sau bán hàng, bán hàng.o thu thập thông tin: nghiên cứu thị trường, kinh doanh thông minh. Lợi ích và hạn chế của bán hàng cá nhânLợi ích:• Các sản phẩm được phức tạp, khó khăn để sử dụng và/hoặc nhắm mục tiêu đến một số giới hạn của những người thường cần nhân viên bán hàng.• Có thể được cụ thể phù hợp cho các cá nhân. Nhân viên bán hàng có thể điều chỉnh cung cấp tiếp thị để phù hợp với khách hàng.• Cung cấp hai cách giao tiếp.• Có thể phát triển mối quan hệ khách hàng.Hạn chế: Đắt tiền, giới hạn tay, lao, tốn thời gian. Sinh bán hàng khuyến mãi • Bán hàng khuyến mãi: hoạt động ngắn hạn được thiết kế để khuyến khích người tiêu dùng để mua một sản phẩm hoặc khuyến khích các đại lý để chứng khoán và bán sản phẩm.• Bán hàng khuyến mãi: cung cấp lợi ích phụ hoặc khuyến khích ở trên và vượt giá trị nội tại của sản phẩm.Công cụ này thường được sử dụng cùng với quảng cáo• Bán hàng khuyến mãi này được sử dụng bất thường mịn nhu cầu.• Phần thưởng bán sản phẩm của công ty.• Hạn chế: có thể mất hiệu quả nếu overused, sao chép một cách dễ dàng, công cộng trở thành ngày càng hoài nghi về việc liệu họ cung cấp giá trị đích thực.Người tiêu dùng bán hàng khuyến mãi• Tiêu dùng bán hàng khuyến mãi bao gồm:-Miễn phí mẫu-giảm giá-Phí bảo hiểm cung cấp-hoàn lại tiền-Chương trình lòng trung thành-giảm giá-Cuộc thi-điểm mua hàng-Các phiếu giảm giá-sự kiện tài trợ • Miễn phí mẫu-Mẫu của một sản phẩm được cung cấp miễn phí do đó người tiêu dùng có thể trải nghiệm nó mà không có cam kết để mua hàng.• Bảo hiểm cung cấp-Đưa ra như là một tiền thưởng để mua một sản phẩm• Chương trình trung thành-Chương trình mà phần thưởng khách dựa trên số tiền họ chi tiêu.• Cuộc thi và trò chơi (ví dụ như giới thiệu chúng tôi trong 25 từ tại sao bạn muốn để giành chiến thắng một xxx 'thương hiệu'.)• Phiếu giảm giá-Chứng từ cung cấp người tiêu dùng một mức giá giảm giá trên một sản phẩm hoặc dịch vụ• Giảm giáMột số tiền nhất định giảm giá thường xuyên.Câu hỏi 3: Giá mục tiêuMục tiêu giá cả có xu hướng tập trung vào các kết hợp khác nhau của các vấn đề sau:1. lợi nhuận: Lợi nhuận cần thiết để biện minh cho đầu tư vào một sản phẩm cụ thể hoặc dự án được gọi là lợi tức đầu tư, hoặc thu nhập từ đầu, và nó là một cơ sở chung cho giá cả quyết định.Tất cả các tổ chức phi lợi nhuận tìm cách làm cho một lợi nhuận để thưởng cho chủ sở hữu của doanh nghiệp cho các rủi ro họ có đầu tư vào các doanh nghiệp.Lợi nhuận được tạo ra khi tất cả doanh thu vượt quá tổng chi phí. Vì vậy, tại đơn giản nhất cấp, trên trung bình giá phải vượt quá chi phí trong dài hạn. 2. dài hạn thịnh vượng: mục tiêu giá này tập trung vào sự tồn tại liên tục của một doanh nghiệp.Các doanh nghiệp tốt chạy đặt sự sống còn của họ trước ngắn hạn lợi nhuận cân nhắc.Lý do: lợi nhuận trong dài hạn dẫn đến sự giàu có tất cả hơn cho chủ doanh nghiệp hơn maximising ngắn hạn lợi nhuận tại các chi phí tương lai của doanh nghiệp.Nhược điểm:• Khách tìm hiểu để dự đoán doanh thu hàng năm và trì hoãn việc mua hàng của họ.• Nếu một doanh nghiệp giảm giá tất cả thời gian, có các thiệt hại lâu dài cho danh tiếng của tổ chức.• Ví dụ:• Nhiều doanh nghiệp có thể thấp hơn giá của họ trong một suy thoái kinh tế để tạo ra đủ tiền mặt cho các doanh nghiệp để tồn tại.• Nhiều retailors thúc đẩy bán hàng hàng năm và seasonable để kích thích cao hơn khối lượng bán hàng bình thường 3. thị trường chia sẻ: mục tiêu giá này là để đạt được thị trường cụ thể chia sẻ kết quả.Doanh nghiệp có thể sử dụng giá cả tích cực trong một nỗ lực để tăng hoặc bảo vệ thị phần.Bất lợi: Giá này có thể dẫn đến lợi nhuận thấp.Ví dụ: Xe ô tô và công ty hàng không liên tục sử dụng giá thấp để bảo vệ mình chia sẻ thị trường. 4. định vị: Mục tiêu giá này bằng cách sử dụng giá cả để vị trí của một tổ chức cung cấp.Giá cả là rất quan trọng trong cách của tổ chức cung cấp được định vị trong tâm trí của mỗi phân đoạn thị trường mục tiêu của nó, và của từng khách hàng.• Người tiêu dùng thường xuyên so sánh các sản phẩm cạnh tranh dựa trên giá cả và các thuộc tính sản phẩm khác (ví dụ như chất lượng, thiết kế, vv).• Giá cả sẽ không làm suy yếu vị trí của sản phẩm trong hỗn hợp.• Dịch vụ phân phối, quảng cáo và khách hàng phải làm việc tất cả cùng với giá cả.• Khách giải thích giá một cách khác nhau. Cùng một mức giá có thể truyền đạt ý nghĩa khá khác nhau cho các khách hàng khác nhau.• Uy tín giá cả là thiết lập giá cao để truyền đạt một hình ảnh của uy tín, chất lượng và độc quyền.• Ví dụ: rượu vang hiếm, xe có động cơ, Thụy sĩ đồng hồ, haute couture và Mỹ thuật.• Uy tín thương hiệu chẳng hạn như Chanel, Ferrari hiếm khi quảng cáo của giá cả.Câu hỏi 4: Giá rõ rànga. rõ ràng trong giá cả ' sửa đổi để cạnh tranh và người tiêu dùng đạo luật áp dụng cho ô tô, các ngành công nghiệp du lịch và du lịch.Nó đòi hỏi người bán hàng sẽ thông báo giá đầy đủ của các sản phẩm như vậy mà người tiêu dùng có một ý tưởng thực tế hơn về những gì họ sẽ thực sự cần phảisinh trường hợp đặc biệt với ngành công nghiệp xe hơi:• Đó là không thích hợp để thiết lập một mức giá bao gồm tất cả duy nhất trên toàn bộ thị trường do loại thuế khác, chi phí giao hàng khác nhau và khác nhau cạnh tranh áp lực tại đại lý. c. captive giá cả được cho phép theo pháp luật 'rõ ràng trong giá cả'.Nó có nghĩa là cung cấp một mức giá nhập thấp cho một sản phẩm cơ bản, sau đó tính phí nhiều hơn cho mong muốn phần bổ sung chức năng.Ví dụ, công ty xe hơi thường sử dụng tiêu đề giá cho một mô hình cơ bản và sau đó tính phí bảo hiểm giá cho tiện ích thường mong muốn.Question 5: Product total product concept, branding, package and labelling1. The total product concept - The features of a product can be described as a ‘bundle of attributes’.❖ At the most basic level, marketers must ensure that the product attributes satisfy the needs and wants of potential buyers.It is this ability to satisfy a need or want that makes the product of value to potential customers.A new of the product that describes the core product, expected products augmented product and potential product in order to analyse how the product creates value for the customer.2. Band: A brand is also defined by consumers' impressions of the people who use it, as well as their own experienceBrandA collection of symbols such as a name, logo, slogan and design intended to create an image in the customer’s mind that differentiates a product from competitors’ products.Brand imageThe set of beliefs that a consumer has regarding a particular brandThe role of brand• Identifies the organisation’s products;• Differentiates the organisation’s products from competing products• Attracts customers;• Helps introduce new products;• Facilitates the promotion of same-brand products.Brand related conceptsBrand name• Part of a brand that can be spoken, including words, letters and numbers.Brand mark• The part of a brand not made up of words — it often consists of symbols or designs.Trade mark• A brand name or brand mark that has been legally registered so as to secure exclusive use of the brand.Brand equity: is the added value that a brand gives a productBrand loyalty:• Brand loyalty contributes to brand equity. Brand loyalty exists when the customer• Shows a high favourable attitude toward a specific brand;• Would prefer to buy a specific brand over any other brand in the market.Brand metrics: Brand metrics are the measurement of the value of brands including: • brand assets (e.g. trade marks and patents)• stock price analysis,• replacement cost,• brand attributes, and• brand loyalty.High brand equity can be a valuable asset for a company and provide a strong competitive advantage.3. Pakagea. Purposes of packaging• Protecting products from waste, damage or spoilage,• Gain consumers’ attention at the retailer,• Make customers aware of the product and/or its contents,• Differentiate it from competitors’ offerings, • Help build a particular message or image about the product, and• Provide extra functionality to a productb. Packaging types• Primary packageHolds the actual product• Secondary packageThe material used to hold or protect the

Kết quả (Việt) 2:

Câu hỏi 1: Phân bố
kênh:. Distribution là một chức năng tiếp thị mà đặt sản phẩm trong tay của những người tiêu dùng cuối cùng
• trung gian Marketing (P355) là các cá nhân, tổ chức hoạt động trong chuỗi phân phối giữa nhà sản xuất và người sử dụng cuối cùng (ví dụ: người mua công nghiệp, bán buôn, đại lý và môi giới và bán lẻ).
• Các kênh phân phối (P355) liên quan đến một nhóm các cá nhân và tổ chức chỉ đạo sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Điều này cũng được biết đến như là một kênh tiếp thị.
Các loại trung gian:
A. trung gian
• trung gian Merchant mất quyền sở hữu của các sản phẩm từ các nhà sản xuất và bán nó cho các nhà bán lẻ.
• trung gian Merchant là một trong hai:
❖ bán buôn người bán cho các đại lý khác, hoặc
❖ người bán lẻ bán trực tiếp cho người tiêu dùng
• Đại lý trung gian không bao giờ mất quyền sở hữu của sản phẩm nhưng hỗ trợ tích cực trong việc chuyển giao quyền sở hữu.
B. Đại lý
Tiếp thị trung gian tham gia của người mua hoặc người bán hàng trên cơ sở liên tục để đại diện cho họ trong cuộc đàm phán với các bên khác trong kênh marketing.
• Đại lý KHÔNG nhận quyền sở hữu hàng hóa.
• Các loại chính của các đại lý là:
❖ đại lý của nhà sản xuất
❖ đại lý bán
❖ đại lý mua hàng
❖ thương hoa hồng
C. Môi giới
- trung gian tiếp thị tham gia của người mua hoặc người bán hàng trên một đoạn ngắn hạn hoặc một lần cơ sở để đại diện cho họ trong cuộc đàm phán với các bên khác trong các kênh tiếp thị (ví dụ như bảo hiểm và thế chấp nhà môi giới, môi giới chứng khoán)
môi giới KHÔNG mất quyền sở hữu hàng
Câu hỏi 2 : khuyến mại: khuyến mại, bán hàng cá nhân
A. Bán hàng cá nhân (one-to-one marketing)
- nỗ lực truyền thông cá nhân mà tìm cách thuyết phục người tiêu dùng mua sản phẩm.
-. Đắt tiền, cao sự tham gia hoặc các sản phẩm công nghiệp ưu tiên bán hàng cá nhân
• Các chức năng bán hàng cá nhân
• bán hàng cá nhân là tốn kém, nhưng truyền thông thì . hiệu quả nhất
• Các nhân viên bán hàng có nhiều chức năng:
o bán:. kiếm, đàm phán, đóng cửa bán hàng
o phục vụ: giao hàng, hỗ trợ kỹ thuật, sau khi dịch vụ bán hàng, bán hàng.
o thu thập thông tin: nghiên cứu thị trường, kinh doanh thông minh. Lợi ích và hạn chế của bán hàng cá nhân Lợi ích: • Sản phẩm là phức tạp, khó sử dụng và / hoặc nhắm mục tiêu vào một số giới hạn của con người thường cần nhân viên bán hàng. • Có thể được thiết kế đặc biệt cho các cá nhân. Các nhân viên bán hàng có thể điều chỉnh việc cung cấp tiếp thị cho phù hợp với khách hàng. • Cung cấp hai cách giao tiếp. • Có thể phát triển mối quan hệ khách hàng. Hạn chế: Tốn kém, tầm hạn chế, lao động, tốn thời gian. B. Xúc tiến bán hàng • Bán hàng khuyến mại: là các hoạt động ngắn hạn được thiết kế để khuyến khích người tiêu dùng mua một sản phẩm hoặc khuyến khích các đại lý để tích trữ và bán một sản phẩm. • chương trình khuyến mãi bán hàng: cung cấp lợi ích thêm hoặc khuyến khích ở trên và vượt ra ngoài giá trị nội tại của sản phẩm. Công cụ này thường được sử dụng cùng với quảng cáo chương trình khuyến mãi • Bán hàng là sử dụng không thường xuyên để mịn cầu. • Thưởng việc bán các sản phẩm của công ty. • Hạn chế: Có thể mất tác dụng nếu lạm dụng, dễ dàng sao chép, công chúng ngày càng trở nên hoài nghi về việc liệu họ cung cấp giá trị thực. Người tiêu dùng chương trình khuyến mãi bán hàng • chương trình khuyến mãi bán hàng tiêu dùng bao gồm: - Miễn phí mẫu - Giảm giá - Premium cung cấp - Hoàn phí - chương trình Loyalty - Giảm giá - cuộc thi - Điểm mua - Phiếu giảm giá - Sự kiện tài trợ • Miễn phí các mẫu - Sample của một sản phẩm cung cấp miễn phí để người tiêu dùng có thể trải nghiệm nó mà không cam kết mua hàng. • Premium cung cấp - Với như một phần thưởng cho việc mua một sản phẩm • Các chương trình Loyalty -. Schemes mà khách hàng thưởng dựa trên số tiền họ chi tiêu • cuộc thi và trò chơi (ví dụ: Hãy cho chúng tôi tại . 25 từ lý do tại sao bạn muốn giành chiến thắng một 'thương hiệu xxx') • Phiếu giảm giá - Các chứng từ đó cho người tiêu dùng một mức giá giảm giá của một sản phẩm hoặc dịch vụ • Giảm giá. Một số tiền nhất định trên giá thường xuyên Câu hỏi 3: giá mục tiêu mục tiêu giá có xu hướng tập trung vào các kết hợp khác nhau của các vấn đề sau đây: 1. Lợi nhuận: Lợi nhuận cần thiết để biện minh cho việc đầu tư vào một sản phẩm cụ thể, dự án được gọi là lợi nhuận trên đầu tư, hoặc ROI, và nó là một nền tảng chung cho các quyết định giá cả. Tất cả vì lợi nhuận tổ chức tìm cách tạo ra lợi nhuận để thưởng cho công việc kinh doanh của chủ sở hữu đối với các rủi ro mà họ tham gia đầu tư kinh doanh. Lợi nhuận được tạo ra khi tổng doanh thu vượt quá tổng số chi phí. Như vậy, ở mức độ đơn giản, giá trung bình vượt quá chi phí trong dài hạn. 2. Sự thịnh vượng lâu dài: Mục tiêu định giá này tập trung vào sự tồn tại liên tục của một doanh nghiệp. Doanh nghiệp Vâng ương đặt sự sống còn của họ trước những cân nhắc lợi nhuận ngắn hạn. Lý do: lợi nhuận trong thời gian dài dẫn đến tổng tài sản lớn hơn cho các chủ doanh nghiệp hơn làm tăng tối đa ngắn -term lợi nhuận tại các chi phí của tương lai của doanh nghiệp. Nhược điểm:. • Khách hàng tìm hiểu dự đoán doanh số bán hàng hàng năm và hoãn việc mua hàng của họ • Nếu một doanh nghiệp giảm giá tất cả các thời gian, có những hư hại lâu dài đến uy tín của tổ chức. • Ví dụ: • Nhiều doanh nghiệp có thể giảm giá bán trong một cuộc suy thoái kinh tế để tạo ra đủ dòng tiền cho các doanh nghiệp để tồn tại. • Nhiều retailors thúc đẩy doanh số bán hàng hàng năm và thời vụ để kích thích cao hơn bình thường khối lượng bán hàng 3. Thị phần: Mục tiêu định giá này là để đạt được thị phần kết quả cụ thể. Doanh nghiệp có thể sử dụng giá tích cực trong một nỗ lực để tăng hoặc bảo vệ thị phần. Nhược điểm: giá này có thể dẫn đến tỷ suất lợi nhuận thấp. Ví dụ: Xe ôtô và các hãng hàng không thường xuyên sử dụng giá thấp để bảo vệ thị phần của mình. 4. Định vị:. Mục tiêu định giá này là sử dụng định giá để định vị chào bán của một tổ chức giá là rất quan trọng trong cách chào của tổ chức được định vị trong tâm trí của từng phân khúc thị trường mục tiêu của nó, và các khách hàng cá nhân. • Người tiêu dùng thường so sánh những sản phẩm cạnh tranh dựa trên giá cả và các thuộc tính khác của sản phẩm (ví dụ như chất lượng, thiết kế, vv). • Giá cả không nên làm suy yếu vị trí của các sản phẩm trong hỗn hợp. • Phân phối, khuyến mãi và dịch vụ khách hàng phải làm việc cùng nhau với giá cả. • Khách hàng giải thích giá khác nhau. Cùng một mức giá có thể truyền đạt ý nghĩa hoàn toàn khác nhau để khách hàng khác nhau. • giá Uy tín là thiết lập mức giá cao để truyền đạt một hình ảnh uy tín, chất lượng và độc quyền. • Ví dụ:. Rượu hiếm, xe có động cơ, đồng hồ Thụy Sĩ, haute couture và mỹ nghệ • Uy tín nhãn hiệu như Chanel, Ferrari hầu như không quảng cáo giá của họ cả. Câu hỏi 4: Giá cả rõ ràng a. Clarity trong giá 'sửa đổi Luật Cạnh tranh và Người tiêu dùng áp dụng cho ô tô, ngành công nghiệp du lịch và du lịch. Nó đòi hỏi người bán để biết giá đầy đủ của các sản phẩm để người tiêu dùng có một ý tưởng thực tế hơn về những gì họ thực sự sẽ cần phải trả b. Trường hợp đặc biệt với ngành công nghiệp xe hơi: • Nó không thích hợp để thiết lập một mức giá trọn gói duy nhất trên toàn bộ thị trường do thuế khác nhau, chi phí giao hàng khác nhau, và áp lực cạnh tranh khác nhau tại các đại lý. C. Giá Captive được phép theo 'sự rõ ràng trong giá' pháp luật. Nó có nghĩa là cung cấp một mức giá nhập thấp cho một sản phẩm cơ bản, sau đó tính tiền nhiều hơn cho các bộ phận khác mong muốn các chức năng. Ví dụ, các công ty xe hơi thường sử dụng giá cả tiêu đề cho một mô hình cơ bản và sau đó tính phí giá cao cho thường mong muốn add-ons. Câu 5: Sản phẩm tổng khái niệm sản phẩm, xây dựng thương hiệu, đóng gói và ghi nhãn 1. Tổng khái niệm sản phẩm -. Các tính năng của một sản phẩm có thể được mô tả như là một "bó của các thuộc tính '❖ Ở cấp độ cơ bản nhất, các nhà tiếp thị phải đảm bảo rằng các thuộc tính sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người mua tiềm năng. Đó là khả năng này để đáp ứng một nhu cầu hoặc muốn điều đó làm cho các sản phẩm có giá trị cho khách hàng tiềm năng. Một mới của sản phẩm đó mô tả các sản phẩm cốt lõi, sản phẩm dự kiến sản phẩm tăng cường và sản phẩm tiềm năng để phân tích cách các sản phẩm tạo ra giá trị cho khách hàng. 2. Band: Một thương hiệu cũng được định nghĩa bởi những ấn tượng của người tiêu dùng của người sử dụng nó, cũng như kinh nghiệm của riêng mình hiệu Một bộ sưu tập các biểu tượng như một tên, logo, slogan và thiết kế nhằm tạo ra một hình ảnh trong tâm trí của khách hàng để phân biệt . một sản phẩm từ các sản phẩm đối thủ cạnh tranh "hình ảnh thương hiệu của tập hợp các niềm tin mà người tiêu dùng đã liên quan đến một thương hiệu cụ thể Vai trò của thương hiệu • Xác định sản phẩm của tổ chức; • phân biệt sản phẩm của tổ chức từ sản phẩm cạnh tranh • thu hút khách hàng; • Giúp giới thiệu sản phẩm mới; • tạo điều kiện thúc đẩy các sản phẩm cùng thương hiệu. Nhãn hiệu liên quan đến khái niệm Nhãn hiệu • Một phần của một thương hiệu có thể được nói, bao gồm từ ngữ, chữ và số. dấu hiệu • Các phần của một thương hiệu không được tạo thành từ - nó thường bao gồm các biểu tượng hoặc thiết kế. Thương hiệu • Một tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu đã được đăng ký hợp pháp để bảo đảm sử dụng độc quyền của thương hiệu. Tài sản thương hiệu: là giá trị gia tăng mà một thương hiệu cho một sản phẩm trung thành Nhãn hiệu: • Nhãn hiệu trung thành góp phần vốn chủ sở hữu thương hiệu . Nhãn hiệu trung thành tồn tại khi khách hàng • Cho thấy một thái độ thuận lợi cao đối với một thương hiệu cụ thể; • Có thích để mua một thương hiệu cụ thể hơn bất kỳ thương hiệu khác trên thị trường. Số liệu thương hiệu: các số liệu thương hiệu là việc đo lường giá trị của thương hiệu bao gồm: • Thương hiệu Tài sản (ví dụ như thương hiệu và bằng sáng chế) • Phân tích giá chứng khoán, • Chi phí thay thế, • thương hiệu thuộc tính, và • thương hiệu trung thành. vốn chủ sở hữu thương hiệu cao có thể là một tài sản có giá trị cho một công ty và cung cấp một lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ. 3. Pakage a. Mục đích của bao bì • Bảo vệ các sản phẩm từ chất thải, thiệt hại hoặc hư hỏng, • Người tiêu dùng Gain 'sự chú ý tại các cửa hàng bán lẻ, • Làm cho khách hàng biết về các sản phẩm và / hoặc nội dung của nó, • Phân biệt nó từ đối thủ cạnh tranh dịch vụ, • Giúp xây dựng một thông điệp cụ thể hoặc hình ảnh về các sản phẩm, và • Cung cấp thêm chức năng cho một sản phẩm b. Loại bao bì • gói Primary Giữ sản phẩm thực tế • gói thứ cấp Các vật liệu sử dụng để giữ hoặc bảo vệ