how a computer system should operat

how a computer system should operate. Many systems failed because they did not adequately address the true business needs of the users. Gradually, the presumption changed
so that the users, as the business experts, were seen as being the best position to define how
a computer system should operate. However, many systems failed to deliver performance
benefits because users simply automated an existing inefficient system, and they failed to
incorporate new opportunities offered by technology.
A good analogy is building a house or an apartment. We have all lived in a house or
apartment, and most of us have some understanding of what we would like to see in one.
However, if we were asked to design one from scratch, it would be a challenge because we
lack appropriate design skills and technical engineering skills. Likewise, an architect acting
alone would probably miss some of our unique requirements.
Therefore, the most effective approach is to have both business people and analysts
working together to determine business requirements. Sometimes, however, users don’t know
exactly what they want, and analysts need to help them discover their needs. Three kinds of
techniques have become popular to help analysts do this: business process automation (BPA),
business process improvement (BPI), and business process reengineering (BPR). Analysts can use
these tools when they need to guide the users in explaining what is wanted from a system.
The three kinds of techniques work similarly. They help users critically examine the
current state of systems and processes (the as-is system), identify exactly what needs to change,
and develop a concept for a new system (the to-be system). A different amount of change
is associated with each technique; BPA creates a small amount of change, BPI creates a
moderate amount of change, and BPR creates significant change that impacts much of the
organization. All three are described in greater detail later in the chapter.
Although BPA, BPI, and BPR enable the analyst to help users create a vision for the new
system, they are not sufficient for extracting information about the detailed business requirements that are needed to build it. Therefore, analysts use a portfolio of requirements-gathering
techniques to acquire information from users. The analyst has many gathering techniques
from which to choose: interviews, questionnaires, observation, JAD, (joint application development) and document analysis. The information gathered using these techniques is critically
analyzed and used to craft the requirements definition report. The final section of this chapter
describes each of the requirements-gathering techniques in greater depth.
Creating a Requirements Definition
Creating a requirements definition is an iterative and ongoing process whereby the analyst
collects information with requirements-gathering techniques (e.g., interviews, document
analysis), critically analyzes the information to identify appropriate business requirements
for the system, and adds the requirements to the requirements definition report. The
requirements definition is kept up to date so that the project team and business users can
refer to it and get a clear understanding of the new system.
To create a requirements definition, the project team first determines the kinds of
functional and nonfunctional requirements that they will collect about the system (of
course, these may change over time). These become the main sections of the document.
Next, the analysts use a variety of requirements-gathering techniques (e.g., interviews,
observation) to collect information, and they list the business requirements that were identified from that information. Finally, the analysts work with the entire project team and the
business users to verify, change, and complete the list and to help prioritize the importance
of the requirements that were identified.
This process continues throughout analysis, and the requirements definition evolves over
time as new requirements are identified and as the project moves into later phases of the
SDLC. Beware: the evolution of the requirements definition must be carefully managed. The

Kết quả (Việt) 1:

làm thế nào một hệ thống máy tính nên hoạt động. Nhiều hệ thống thất bại vì họ không đầy đủ địa chỉ nhu cầu thật sự kinh doanh của người sử dụng. Dần dần, giả định mà thay đổido đó người sử dụng, như là các chuyên gia kinh doanh, đã được xem như là vị trí tốt nhất để xác định như thế nàomột hệ thống máy tính nên hoạt động. Tuy nhiên, nhiều hệ thống thất bại trong việc cung cấp hiệu suấtbởi vì người dùng chỉ đơn giản là tự động một hệ thống không hiệu quả, và họ không có lợi íchkết hợp những cơ hội mới được cung cấp bởi công nghệ.Một giống tốt là xây dựng một ngôi nhà hoặc một căn hộ. Chúng ta đã sống trong một ngôi nhà hoặccăn hộ, và hầu hết chúng ta có một số hiểu biết về những gì chúng tôi muốn nhìn thấy trong một.Tuy nhiên, nếu chúng tôi đã được yêu cầu để thiết kế một trong những từ đầu, nó sẽ là một thách thức bởi vì chúng tôithiếu kỹ năng thiết kế phù hợp và kỹ năng kỹ thuật. Tương tự như vậy, là một kiến trúc sư hành độngmột mình sẽ có thể bỏ lỡ một số yêu cầu duy nhất của chúng tôi.Vì vậy, phương pháp tiếp cận hiệu quả nhất là có cả những người kinh doanh và các nhà phân tíchlàm việc cùng nhau để xác định yêu cầu kinh doanh. Đôi khi, Tuy nhiên, người dùng không biếtchính xác những gì họ muốn, và các nhà phân tích cần để giúp họ phát hiện ra nhu cầu của họ. Ba loại củakỹ thuật đã trở thành phổ biến để giúp các nhà phân tích làm việc này: tự động hóa quá trình kinh doanh (BPA),cải tiến quy trình kinh doanh (BPI), và quá trình kinh doanh, tái cơ cấu (BPR). Các nhà phân tích có thể sử dụngnhững công cụ này khi họ cần phải hướng dẫn người dùng trong việc giải thích những gì muốn từ một hệ thống.Ba loại của các kỹ thuật làm việc tương tự như vậy. Họ giúp người dùng cực kỳ kiểm tra cácCác nhà nước hiện nay của hệ thống và quy trình (như là-là hệ thống), xác định chính xác những gì cần phải thay đổi,và phát triển một khái niệm cho một hệ thống mới (hệ thống to-be). Một số tiền khác nhau của sự thay đổiliên kết với mỗi kỹ thuật; BPA tạo ra một lượng nhỏ của sự thay đổi, BPI tạo ra mộtsố lượng vừa phải thay đổi, và BPR tạo ra thay đổi đáng kể tác động đến hầu hết cáctổ chức. Tất cả ba được mô tả chi tiết hơn sau này trong các chương.Mặc dù BPA, BPI và BPR sử các nhà phân tích để giúp người dùng tạo ra một tầm nhìn cho người mớiHệ thống, họ là không đủ để trích xuất các thông tin về các yêu cầu chi tiết doanh nghiệp là cần thiết để xây dựng nó. Do đó, các nhà phân tích sử dụng một danh mục đầu tư của tập hợp yêu cầukỹ thuật để có được thông tin từ người dùng. Các nhà phân tích đã tập hợp nhiều kỹ thuậttừ đó để lựa chọn: phỏng vấn, câu hỏi, quan sát, JAD, (CP phát triển ứng dụng) và tài liệu phân tích. Thông tin thu thập bằng cách sử dụng các kỹ thuật này là cực kỳphân tích và được sử dụng để thủ công yêu cầu định nghĩa báo cáo. Phần cuối cùng của chương nàyMô tả mỗi người trong số các kỹ thuật thu thập yêu cầu sâu hơn.Việc tạo ra một yêu cầu định nghĩaViệc tạo ra một yêu cầu định nghĩa là một quá trình lặp đi lặp lại và liên tục nhờ đó mà các nhà phân tíchthu thập các thông tin với các kỹ thuật thu thập yêu cầu (ví dụ, các cuộc phỏng vấn, tài liệuphân tích), giới phê bình phân tích thông tin để xác định các yêu cầu thích hợp kinh doanhHệ thống, và thêm các yêu cầu cho các yêu cầu về định nghĩa báo cáo. Cácyêu cầu về định nghĩa được giữ đến nay do đó những dự án kinh doanh và đội ngũ người sử dụng có thểđề cập đến nó và nhận được một sự hiểu biết rõ ràng của hệ thống mới.Để tạo ra một yêu cầu định nghĩa, nhóm dự án đầu tiên xác định các loại củayêu cầu chức năng và nonfunctional, họ sẽ thu thập về hệ thống (Tất nhiên, chúng có thể thay đổi theo thời gian). Chúng trở thành các phần chính của tài liệu.Tiếp theo, các nhà phân tích sử dụng một loạt các kỹ thuật thu thập yêu cầu (ví dụ, các cuộc phỏng vấn,quan sát) để thu thập thông tin, và họ danh sách các yêu cầu kinh doanh được xác định từ các thông tin đó. Cuối cùng, các nhà phân tích làm việc với đội ngũ toàn bộ dự án và cácngười dùng doanh nghiệp để xác minh, thay đổi và hoàn thành danh sách và giúp ưu tiên cho tầm quan trọngCác yêu cầu đã được xác định.Quá trình này tiếp tục trong suốt phân tích và định nghĩa yêu cầu phát triển hơnthời gian như yêu cầu mới được xác định và theo dự án di chuyển vào các giai đoạn sau này của cácSDLC. Hãy cẩn thận: sự tiến hóa của định nghĩa yêu cầu phải được cẩn thận quản lý. Các

Kết quả (Việt) 2:

làm thế nào một hệ thống máy tính sẽ hoạt động. Nhiều hệ thống thất bại vì họ không giải quyết đầy đủ các nhu cầu kinh doanh thực sự của người sử dụng. Dần dần, các giả định thay đổi
để người sử dụng, như các chuyên gia kinh doanh, được xem như là vị trí tốt nhất để xác định thế nào
là một hệ thống máy tính sẽ hoạt động. Tuy nhiên, nhiều hệ thống không thể cung cấp hiệu suất
lợi ích bởi vì người dùng chỉ đơn giản là tự động một hệ thống không hiệu quả hiện có, và họ thất bại trong việc
kết hợp các cơ hội mới được cung cấp bởi công nghệ.
Một tương tự tốt đang xây dựng một ngôi nhà hoặc một căn hộ. Chúng ta đều sống trong một ngôi nhà hoặc
căn hộ, và hầu hết chúng ta có một số hiểu biết về những gì chúng ta muốn thấy trong một.
Tuy nhiên, nếu chúng ta được yêu cầu thiết kế một từ đầu, nó sẽ là một thách thức bởi vì chúng tôi
thiếu kỹ năng thiết kế phù hợp và kỹ năng kỹ thuật kỹ thuật. Tương tự như vậy, một kiến trúc sư hành động
một mình có lẽ sẽ bỏ lỡ một số yêu cầu duy nhất của chúng tôi.
Vì vậy, các phương pháp hiệu quả nhất là phải có cả doanh nhân và các nhà phân tích
làm việc với nhau để xác định các yêu cầu kinh doanh. Đôi khi, tuy nhiên, người dùng không biết
chính xác những gì họ muốn, và các nhà phân tích cần phải giúp họ khám phá nhu cầu của họ. Ba loại
kỹ thuật đã trở nên phổ biến để giúp các nhà phân tích làm việc này: kinh doanh quá trình tự động hóa (BPA),
quá trình kinh doanh cải thiện (BPI), và quá trình kinh doanh tái cấu trúc (BPR). Các nhà phân tích có thể sử dụng
những công cụ này khi họ cần để hướng dẫn người sử dụng trong việc giải thích những gì đang muốn từ một hệ thống.
Ba loại kỹ thuật làm việc tương tự. Chúng giúp người sử quan kiểm tra
hiện trạng của các hệ thống và quy trình (như-là hệ thống), xác định chính xác những gì cần phải thay đổi,
và phát triển một khái niệm cho một hệ thống mới (phương án điều hành hệ thống). Một số lượng khác nhau của sự thay đổi
có liên quan với mỗi kỹ thuật; BPA tạo ra một số lượng nhỏ của sự thay đổi, BPI tạo ra một
lượng vừa phải thay đổi, và BPR tạo ra sự thay đổi đáng kể tác động nhiều của các
tổ chức. Cả ba đều được mô tả chi tiết hơn trong phần sau của chương này.
Mặc dù BPA, BPI, và BPR cho phép các nhà phân tích để giúp người dùng tạo ra một tầm nhìn cho mới
hệ thống, họ không đủ để trích xuất thông tin về các yêu cầu kinh doanh chi tiết cần thiết để xây dựng nó. Do đó, các nhà phân tích sử dụng một danh mục đầu tư của các yêu cầu thu thập
các kỹ thuật để có được thông tin từ người sử dụng. Các nhà phân tích có nhiều kỹ thuật thu thập
từ đó để lựa chọn: phỏng vấn, câu hỏi, quan sát, JAD (phát triển ứng dụng doanh) và phân tích tài liệu. Các thông tin thu thập được sử dụng những kỹ thuật này được giới phê bình
phân tích và sử dụng để xây dựng các báo cáo yêu cầu định nghĩa. Phần cuối của chương này
mô tả các kỹ thuật yêu cầu thu thập ở độ sâu lớn hơn.
Tạo ra một yêu cầu Definition
Tạo một định nghĩa yêu cầu là một quá trình lặp đi lặp lại và liên tục, theo đó các nhà phân tích
thu thập thông tin với các kỹ thuật yêu cầu thu thập (ví dụ, các cuộc phỏng vấn, tài liệu
phân tích) , phê bình phân tích thông tin để xác định các yêu cầu kinh doanh thích hợp
cho hệ thống, và cho biết thêm các yêu cầu báo cáo yêu cầu định nghĩa. Các
định nghĩa yêu cầu được giữ đến nay để các nhóm và người dùng doanh nghiệp dự án có thể
tham khảo nó và có được một sự hiểu biết rõ ràng về hệ thống mới.
Để tạo ra một định nghĩa yêu cầu, nhóm nghiên cứu dự án đầu tiên xác định các loại
yêu cầu chức năng và phi chức năng mà họ sẽ thu thập về hệ thống (của
Tất nhiên, những có thể thay đổi theo thời gian). Những thành phần chính của tài liệu.
Tiếp theo, các nhà phân tích sử dụng một loạt các kỹ thuật yêu cầu thu thập (ví dụ, các cuộc phỏng vấn,
quan sát) để thu thập thông tin, và họ liệt kê các yêu cầu kinh doanh đã được xác định từ thông tin đó. Cuối cùng, các nhà phân tích làm việc với toàn bộ nhóm dự án và
người dùng doanh nghiệp để xác minh, thay đổi, và hoàn thành danh sách và để giúp ưu tiên tầm quan trọng
của các yêu cầu đã được xác định.
Quá trình này tiếp tục trong suốt phân tích, và các định nghĩa yêu cầu tiến hóa theo
thời gian như yêu cầu mới được xác định và là dự án chuyển thành các giai đoạn sau của
SDLC. Hãy coi chừng: sự tiến hóa của các định nghĩa yêu cầu phải được quản lý một cách cẩn thận. Các