A survey of the Indian market revea

A survey of the Indian market revealed the following findings:
• Transportation infrastructure significantly lags behind Western Hemisphere countries.
• Significant portion of customers are travelers from outside India and do not have any interest in driving an automobile in India.
• Local customers are relatively few.
• Labor is relatively cheap, and there is a large pool of licensed drivers.
• Space in and around airports is scarce, and setting up shop at the airports would be problematic.
• India is a very attractive market due to the double-digit growth expected in the economy.
Rent-a-car decides to establish business operations in India that would offer renting of driven vehicles (with company-provided drivers).
In the traditional business model, creating an organization in a new country with these dynamics would have been very time-consuming and may have allowed other more nimble local competitors to establish a presence and capture market share. However, Rent-a-car is able to succeed by exploiting its streamlined and uniform processes and by selectively adapting them or creating new ones for the India operations. The next subsection describes how this can be achieved.

RENTALS AND RESERVATIONS PROCESS
As part of implementing the recent on demand transformation, Rent-a-car had created a compo¬nent-based model of the enterprise (using the CBM method). Figure 2 shows the so-called CBM "heat map," in which the components selected as the initial focus for the business transformation (a.k.a. "hot components") are identified. The rows repre¬sent the three types of management activity per¬formed. Direct activities relate to defining policy, plans and goals, organization, and budgets and assessing overall performance. Control activities involve allocating tasks and resources, authorizing and decision making, and overseeing and trouble¬shooting. Execute activities relate to administering, maintaining, and operating.
The columns represent groups of related business activities that are obtained by partitioning the complete collection of functions. Marketing and Customer Management represents the way in which Rent-a-car plans to deal with existing and potential customers (to whom is the business going to sell). Products refers to all activities associated with planning, selecting, procuring, displaying, pricing, and promoting The products/services Rent-a-car intends to offers (what is the business going to sell). Rentals Management relates to where the products will be sold (physical location, online, phone), activities associated with rentals and reservations and management of the rental agreements (where and how is the business going to sell?). Rental Fleet Logistics involves acquisition of vehicles from manufacturers and their transfer to rental (how does the business manage the rental fleet?). Business Administration involves decisions and activities that enable and support all the other functions (how does the business support and enable itself).
As a result of prioritizing the highlighted compo¬nents in Figure 2, Rentals and Reservations was selected as the primary component for the recent transformation. This component offers a set of business services and consumes a set of business services that are offered by other components (Figure 3).
As shown in Figure 3, Rent Vehicle is a business service offered by the Rentals and Reservations component. As shown in Figure 4, it is also a business process that can be broken down into subprocesses, activities, and tasks. We refer to the diagram in Figure 4 as a process model. The process model represents the sequence of activities per¬formed to accomplish a certain business function as a hierarchical representation of process steps, subprocesses, activities, and tasks. For example, the subprocess Check Out Vehicle is carried out by performing the following steps in sequence: locating the customer's reservation {Locate Reservation), modifying it as appropriate (Modify Reservation), converting the reservation into a rental agreement (Create Rental Agreement), and signing out the vehicle from the lot [Sign Out Vehicle from Lot). Various depictions are used throughout the indus¬try, but that in Figure 4 is a widely used represen¬tation of a process model. Figure 5 shows the Rent Vehicle process and its subprocesses. It also shows services identified for exposure (services are iden¬tified through the application of the SOMA method). Notice that some processes, identified as services for exposure, are represented as composite services. For example, Reserve Vehicle is the composite service created from Check Rates and Make Reservation.

Kết quả (Việt) 1:

Một cuộc khảo sát thị trường Ấn độ tiết lộ các kết quả sau:• Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải đáng kể chậm lại đằng sau các nước Tây bán cầu.• Phần quan trọng của khách hàng là du khách từ Ấn độ bên ngoài và không có bất kỳ quan tâm đến lái xe một ô tô ở Ấn Độ.• Khách hàng địa phương tương đối ít.• Lao động là tương đối rẻ, và có một hồ bơi lớn của trình điều khiển được cấp phép.• Không gian trong và xung quanh thành phố sân bay là khan hiếm, và thiết lập cửa hàng tại các sân bay sẽ là vấn đề.• Các Ấn Độ là một thị trường rất hấp dẫn do sự tăng trưởng hai con số dự kiến trong nền kinh tế.Rent-a-car quyết định thiết lập hoạt động kinh doanh ở Ấn Độ sẽ cung cấp cho thuê hướng xe (với công ty cung cấp trình điều khiển).Trong mô hình kinh doanh truyền thống, việc tạo ra một tổ chức ở một đất nước với những động lực sẽ có rất tốn thời gian và có thể có cho phép đối thủ cạnh tranh của địa phương nhanh nhẹn hơn để thiết lập một sự hiện diện và nắm bắt thị phần. Tuy nhiên, Rent-a-car có thể thành công bằng cách khai thác các quá trình tinh gọn và thống nhất và có chọn lọc điều chỉnh chúng hoặc tạo ra những cái mới cho các chiến dịch tại Ấn Độ. Tiểu mục tiếp theo mô tả làm thế nào điều này có thể đạt được.QUÁ TRÌNH DỊCH VỤ CHO THUÊ VÀ ĐẶT PHÒNGLà một phần của việc thực hiện gần đây về nhu cầu chuyển đổi, Rent-a-car đã tạo ra một mô hình compo¬nent-dựa doanh nghiệp (sử dụng phương pháp CBM). Hình 2 cho thấy CBM cái gọi là "bản đồ nhiệt," trong đó các thành phần được chọn làm trọng tâm ban đầu cho sự chuyển đổi kinh doanh (aka "nóng thành phần") được xác định. Loại repre¬sent ba hàng của quản lý hoạt động per¬formed. Các hoạt động trực tiếp liên quan đến việc xác định chính sách, kế hoạch và mục tiêu, tổ chức, và ngân sách và đánh giá hiệu suất tổng thể. Kiểm soát các hoạt động liên quan đến phân bổ nhiệm vụ và tài nguyên, cho phép và ra quyết định, và giám sát và trouble¬shooting. Thực hiện hoạt động liên quan đến quản lý, duy trì và hoạt động.Các cột đại diện cho nhóm của các hoạt động liên quan đến kinh doanh thu được bằng cách phân vùng bộ sưu tập đầy đủ chức năng. Tiếp thị và quản lý khách hàng đại diện cho cách thức mà Rent-a-car kế hoạch để đối phó với khách hàng hiện tại và tiềm năng (mà là doanh nghiệp phải bán). Sản phẩm đề cập đến tất cả các hoạt động liên quan đến lập kế hoạch, lựa chọn mua sắm, Hiển thị, giá cả, và thúc đẩy các sản phẩm/dịch vụ Rent-a-car dự định để cung cấp (những gì các doanh nghiệp phải bán). Cho thuê quản lý liên quan đến nơi mà các sản phẩm sẽ được bán (vị trí thực tế, trực tuyến, điện thoại), hoạt động liên quan đến cho thuê và Đặt phòng và quản lý của các thoả thuận cho thuê (nơi và làm thế nào các doanh nghiệp phải bán?). Cho thuê hạm đội hậu cần liên quan đến việc mua lại của xe từ nhà sản xuất và chuyển giao của họ để cho thuê (như thế nào các doanh nghiệp quản lý đội tàu cho thuê?). Quản trị kinh doanh liên quan đến việc ra quyết định và các hoạt động cho phép và hỗ trợ tất cả các chức năng khác (như thế nào không kinh doanh hỗ trợ và sử chính nó).Là kết quả của phân loại ưu tiên compo¬nents được đánh dấu trong hình 2, cho thuê và Đặt phòng đã được chọn làm thành phần chính cho chuyển đổi gần đây. Thành phần này cung cấp một tập hợp các dịch vụ kinh doanh và tiêu thụ một tập hợp các dịch vụ kinh doanh được cung cấp bởi các thành phần khác (hình 3).Như minh hoạ trong hình 3, thuê xe là một kinh doanh dịch vụ được cung cấp bởi các thành phần cho thuê và Đặt phòng. Như minh hoạ trong hình 4, nó cũng là một quá trình kinh doanh có thể được chia thành subprocesses, hoạt động và nhiệm vụ. Chúng tôi tham khảo biểu đồ trong hình 4 là một mô hình quy trình. Các mô hình quy trình đại diện cho chuỗi các hoạt động per¬formed để thực hiện một chức năng kinh doanh nhất định như là một đại diện phân cấp của quá trình bước, subprocesses, hoạt động và nhiệm vụ. Ví dụ, subprocess kiểm tra ra chiếc xe được thực hiện bằng cách thực hiện sau bước theo thứ tự: vị trí của khách hàng tại {Locate Reservation), sửa đổi nó là thích hợp (sửa đổi tại), chuyển đổi tại thỏa thuận cho thuê (tạo ra thỏa thuận cho thuê), và đăng xuất xe từ nhiều [Đăng trong xe từ nhiều). Miêu tả khác nhau được sử dụng trong suốt indus¬try, nhưng mà trong hình 4 là một represen¬tation được sử dụng rộng rãi của một mô hình quy trình. Hình 5 cho thấy quá trình thuê xe và subprocesses của nó. Nó cũng cho thấy dịch vụ xác định cho tiếp xúc (dịch vụ là iden¬tified thông qua việc áp dụng các phương pháp SOMA). Thông báo rằng một số quy trình, được xác định là các dịch vụ cho tiếp xúc, được đại diện như dịch vụ tổng hợp. Ví dụ, dự trữ xe là dịch vụ tổng hợp tạo ra từ kiểm tra tỷ giá và thực hiện tại.

Kết quả (Việt) 2:

Một cuộc khảo sát của các thị trường Ấn Độ tiết lộ các kết quả sau đây:
• Cơ sở hạ tầng giao thông vận tải chậm đáng kể so với các nước phương Tây bán cầu.
• phần quan trọng của khách hàng là các du khách đến từ bên ngoài Ấn Độ và không có bất cứ quan tâm trong khi lái xe ô tô ở Ấn Độ.
• Khách hàng địa phương là tương đối ít .
• Lao động là tương đối rẻ, và có một hồ bơi lớn các trình điều khiển được cấp phép.
• Không gian trong và xung quanh sân bay là khan hiếm, và thiết lập cửa hàng tại các sân bay sẽ có vấn đề.
• Ấn Độ là một thị trường rất hấp dẫn do hai con số tốc độ tăng trưởng dự kiến trong nền kinh tế.
Rent-a-car quyết định thành lập hoạt động kinh doanh ở Ấn Độ sẽ offer cho thuê các loại xe điều khiển (với trình điều khiển công ty cung cấp).
Trong mô hình kinh doanh truyền thống, tạo ra một tổ chức ở một đất nước mới với những động lực này sẽ đã rất tốn thời gian và có thể cho phép đối thủ cạnh tranh của địa phương nhanh nhẹn hơn khác để thiết lập một sự hiện diện và nắm bắt thị phần. Tuy nhiên, Rent-a-car là có thể thành công bằng cách khai thác các quá trình sắp xếp hợp lý và thống nhất của nó và bằng cách chọn lọc thích nghi chúng hoặc tạo ra những cái mới cho các hoạt động Ấn Độ. Các phần tiếp theo mô tả làm thế nào điều này có thể đạt được. TIỀN THUÊ VÀ ĐẶT TRÌNH Là một phần của việc thực hiện gần đây về việc chuyển nhu cầu, Rent-a-car đã tạo ra một mô hình compo¬nent dựa trên của doanh nghiệp (sử dụng phương pháp CBM). Hình 2 cho thấy cái gọi là CBM "bản đồ nhiệt", trong đó các thành phần được lựa chọn là trọng tâm ban đầu cho việc chuyển đổi kinh doanh (aka "thành phần nóng") được xác định. Các hàng repre¬sent ba loại hoạt động quản lý per¬formed. Các hoạt động trực tiếp liên quan đến việc xác định chính sách, kế hoạch và mục tiêu, tổ chức, và ngân sách và đánh giá hiệu suất tổng thể. Hoạt động kiểm soát liên quan đến việc phân bổ nhiệm vụ và nguồn lực, ủy quyền và việc ra quyết định, và giám sát và trouble¬shooting. Thực hiện các hoạt động liên quan đến quản lý, bảo trì và hoạt động. Các cột đại diện cho các nhóm hoạt động kinh doanh liên quan được thu được bằng cách phân chia các bộ sưu tập đầy đủ các chức năng. Tiếp thị và Quản lý khách hàng đại diện cho cách mà Rent-a-car kế hoạch để đối phó với khách hàng hiện tại và tiềm năng (người mà là công việc kinh doanh để bán). Sản phẩm đề cập đến tất cả các hoạt động liên quan đến việc lập kế hoạch, lựa chọn, mua sắm, trưng bày, giá cả, và thúc đẩy các sản phẩm / dịch vụ Rent-a-car dự định cung cấp (những gì được công việc kinh doanh để bán). Quản lý dịch vụ cho thuê liên quan đến nơi mà các sản phẩm này sẽ được bán ra (vị trí địa lý, trực tuyến, điện thoại), các hoạt động liên quan đến dịch vụ cho thuê và đặt phòng và quản lý của các thỏa thuận cho thuê (ở đâu và như thế nào là công việc kinh doanh để bán?). Cho thuê Hạm đội Logistics bao gồm việc mua lại các loại xe từ các nhà sản xuất và chuyển giao chúng cho thuê (làm thế nào để các doanh nghiệp quản lý đội tàu cho thuê?). Quản trị kinh doanh liên quan đến các quyết định và các hoạt động kích hoạt và hỗ trợ tất cả các chức năng khác (như thế nào các doanh nghiệp hỗ trợ và cho phép bản thân). Như một kết quả của việc ưu tiên compo¬nents khoanh tròn trong hình 2, Cho thuê nhà và đặt phòng được chọn làm thành phần chính cho các chuyển đổi gần đây. Thành phần này cung cấp một tập hợp các dịch vụ kinh doanh và tiêu thụ một tập hợp các dịch vụ kinh doanh được cung cấp bởi các thành phần khác (Hình 3). Như thể hiện trong hình 3, Cho thuê xe là một dịch vụ kinh doanh được cung cấp bởi các thành phần thuê và đặt phòng. Như thể hiện trong hình 4, nó cũng là một quá trình kinh doanh có thể được chia thành các quy trình con, các hoạt động, nhiệm vụ. Chúng tôi tham khảo các sơ đồ trong hình 4 như là một mô hình quy trình. Các mô hình quy trình đại diện cho chuỗi các hoạt động per¬formed để thực hiện một chức năng kinh doanh nhất định như là một đại diện thứ bậc của các bước quy trình, quy trình con, các hoạt động, nhiệm vụ. Ví dụ, các tiến trình con Check Out xe được thực hiện bằng cách thực hiện các bước sau đây theo thứ tự: vị trí đặt phòng của khách hàng {Xác định vị trí Reservation), sửa đổi nó cho phù hợp (Sửa đổi Reservation), chuyển đổi các đặt phòng vào một thỏa thuận cho thuê (Tạo Hiệp định cho thuê), và ký ra chiếc xe từ nhiều [Đăng Out ​​xe từ lô). Miêu tả khác nhau được sử dụng trong suốt indus¬try, nhưng mà trong hình 4 là một represen¬tation sử dụng rộng rãi của một mô hình quy trình. Hình 5 cho thấy quá trình thuê xe và quy trình con của nó. Nó cũng cho thấy các dịch vụ xác định cho tiếp xúc (các dịch vụ được iden¬tified qua việc áp dụng các phương pháp SOMA). Chú ý rằng một số quy trình, xác định là dịch vụ cho tiếp xúc, được biểu diễn như là các dịch vụ tổng hợp. Ví dụ, dự trữ xe là dịch vụ tổng hợp tạo ra từ Kiểm tra giá và Kiếm Reservation.