Thứ ba, các ví dụ trong chương mở tiết lộ rằng hành vi của người tiêu dùng là một, phức tạp quá trình đa chiều. Coke, OLPC, và Papa John đã đầu tư đáng kể thời gian, tiền bạc, và công sức nghiên cứu hành vi người tiêu dùng và nhiều hơn nữa cố gắng infl uence nó; nhưng không ai trong số họ là hoàn toàn thành công. Nghiên cứu cẩn thận là không có bảo lãnh nó chỉ đơn giản là làm tăng tỉ lệ thành công. Hãy suy nghĩ về sự phức tạp liên quan đến vụ nổ Yogurt Kellogg của: Cả trẻ em và cha mẹ phải ed satisfi, và các lợi ích mà họ muốn có sự khác biệt đáng kể. Hoặc xem xét các thiết lập phức tạp của thương mại-offs người tiêu dùng thường phải thực hiện mua và sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường.
đang được dịch, vui lòng đợi..
