The Moderating Effect of Service Qu

The Moderating Effect of Service Quality on Outsourcing Success

Five hierarchical regression analyses were performed in this study to examine the relationship between partnership quality and outsourcing success with service quality as the moderator. Analyses were carried out for components of service quality, namely tangibles, reliability, responsibility, assurance, and empathy. In Step 1, the five partnership quality variables were entered with outsourcing success as the dependent variable. In Step 2, the moderating variable was entered. Finally, in Step 3, the interaction terms were entered. A significant change in R-squared in Step 3 would indicate the existence of the moderator effect. Initial data on normal p–p plots and histogram of all SPSS results were normally distributed. Therefore, the basic assumptions of linearity and normality were met.

Kết quả (Việt) 1:

Duyệt hiệu ứng chất lượng dịch vụ về gia công phần mềm thành côngNăm thứ bậc hồi qui phân tích được thực hiện trong nghiên cứu này để kiểm tra các mối quan hệ giữa quan hệ đối tác chất lượng và sự thành công của gia công phần mềm với chất lượng dịch vụ như người điều phối. Phân tích được thực hiện cho các thành phần của chất lượng dịch vụ, cụ thể là tangibles, độ tin cậy, trách nhiệm, bảo đảm và cảm thông. Trong bước 1, biến chất của quan hệ đối tác năm đã được nhập vào với gia công phần mềm thành công như là biến phụ thuộc. Ở bước 2, các biến dịu được nhập. Cuối cùng, trong bước 3, các điều khoản tương tác đã được nhập vào. Một sự thay đổi đáng kể trong R-squared trong bước 3 sẽ chỉ ra sự tồn tại của người điều hành có hiệu lực. Các dữ liệu ban đầu trên bình thường p-p lô và biểu đồ của tất cả SPSS kết quả thường được phân phối. Vì vậy, các giả định cơ bản của linearity và bình thường đã được đáp ứng.

Kết quả (Việt) 2:

Các Ban Quản Trị Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ trên Gia công phần mềm thành công

Năm phân tích hồi quy phân cấp được thực hiện trong nghiên cứu này để kiểm tra các mối quan hệ giữa chất lượng hợp tác và gia công phần mềm thành công với chất lượng dịch vụ như người kiểm duyệt. Phân tích được thực hiện cho các thành phần của chất lượng dịch vụ, cụ thể là hữu hình, độ tin cậy, trách nhiệm, bảo đảm, và sự đồng cảm. Trong Bước 1, biến chất lượng năm quan hệ đối tác được nhập với gia công phần mềm thành công là biến phụ thuộc. Trong bước 2, biến cách kiểm duyệt đã được nhập. Cuối cùng, ở bước 3, các từ ngữ tương tác được nhập vào. Một sự thay đổi đáng kể trong R-squared trong Bước 3 sẽ cho thấy sự tồn tại của hiệu ứng điều tiết. Dữ liệu ban đầu về lô p-p bình thường và biểu đồ của tất cả các kết quả SPSS đã được phân phối bình thường. Do đó, các giả định cơ bản của tuyến tính và bình thường đã được đáp ứng.