Voice biometrics will address secur

Voice biometrics will address security issues

Speech technologies will drive ease of access and high levels of customer satisfaction, while addressing operational efficiencies and security issues.

For example, voice biometrics will be the de facto for security and caller authentication processes.

Automation will also drive fast, effective issue resolution and support customer relationship building, driving high customer satisfaction, reducing effort and risk, increasing customer retention, lifetime value and individually identified customer profitability.

Social media profiles will inform “opt in” communication

Rod Jones
Rod Jones
There are also strong indications that customers’ profile and privacy settings within the framework of their preferred social platforms will be closely linked to their individual views and preferences relating to “opt in” and “permission-based” communication.

Operators are advised to ensure that operational strategies, processes and technologies are put into place to ensure the adequate handling of social CRM engagements and customer expectations.

In some markets, customers’ expectation of response times for social media interactions are almost mirroring expectations for telephone and chat – that they receive an immediate response!

Kết quả (Việt) 1:

Sinh trắc học bằng giọng nói sẽ giải quyết vấn đề an ninhBài phát biểu công nghệ sẽ lái xe dễ dàng truy cập và mức độ cao của sự hài lòng của khách hàng, trong khi giải quyết các vấn đề an ninh và hiệu quả hoạt động.Ví dụ, sinh trắc học bằng giọng nói sẽ là de facto cho an ninh và gọi quá trình xác thực.Tự động hóa cũng sẽ lái xe nhanh chóng, giải quyết vấn đề hiệu quả và hỗ trợ xây dựng mối quan hệ khách hàng, lái sự hài lòng của khách hàng cao, làm giảm nỗ lực và rủi ro, tăng duy trì khách hàng, giá trị trọn đời và khách hàng cá nhân được xác định lợi nhuận.Hồ sơ xã hội truyền thông sẽ thông báo cho "chọn tham gia" truyền thôngRod JonesRod JonesCũng có những dấu hiệu mạnh mẽ rằng khách hàng cấu hình và cài đặt bảo mật trong khuôn khổ của nền tảng xã hội ưa thích của họ sẽ được liên kết chặt chẽ với quan điểm cá nhân và sở thích liên quan đến "chọn tham gia" và "dựa trên sự cho phép" truyền thông của họ.Các nước sử dụng nên để đảm bảo rằng chiến lược hoạt động, quy trình và công nghệ được đặt vào vị trí để bảo đảm việc xử lý đầy đủ của xã hội cuộc đụng độ CRM và khách hàng mong đợi.Ở một số thị trường, khách hàng mong đợi của phản ứng lần cho xã hội truyền thông tương tác gần như phản ánh những kỳ vọng cho điện thoại và chat-mà họ nhận được một phản ứng ngay lập tức!

Kết quả (Việt) 2:

Sinh trắc học bằng giọng nói sẽ giải quyết vấn đề an ninh

công nghệ Speech sẽ lái xe dễ dàng truy cập và mức độ cao của sự hài lòng của khách hàng, trong khi giải quyết hiệu quả hoạt động và các vấn đề an ninh.

Ví dụ, sinh trắc học bằng giọng nói sẽ là de facto cho quy trình bảo mật và xác thực người gọi.

Tự động hóa cũng sẽ lái xe nhanh chóng , độ phân giải hiệu quả vấn đề và hỗ trợ xây dựng mối quan hệ khách hàng, lái xe sự hài lòng của khách hàng cao, làm giảm nỗ lực và rủi ro, tăng duy trì khách hàng, giá trị suốt đời và xác định riêng lợi nhuận của khách hàng.

phương tiện truyền thông hồ sơ xã hội sẽ thông báo "lựa chọn trong" truyền

Rod Jones
Rod Jones
có cũng đang tăng mạnh dấu hiệu cho thấy các thiết lập hồ sơ cá nhân và sự riêng tư của khách hàng trong khuôn khổ của nền tảng xã hội ưa thích của họ sẽ được liên kết chặt chẽ với quan điểm và sở thích liên quan đến "lựa chọn trong" và cá nhân "cho phép dựa trên" thông tin liên lạc.

các nhà khai thác nên để đảm bảo rằng các chiến lược hoạt động, quy trình . và các công nghệ được đưa vào vị trí để đảm bảo việc xử lý đầy đủ các cam CRM xã hội và sự mong đợi của khách hàng

trong một số thị trường, kỳ vọng của khách hàng về thời gian đáp ứng cho phương tiện truyền thông xã hội tương tác gần như phản ánh kỳ vọng cho điện thoại và chat - mà họ nhận được một phản ứng ngay lập tức!