Chúng ta đặt mình trong đôi giày của khách hàng, nghĩ rằng những gì họ cần và mong đợi một cái gì đó, suy nghĩ và triển khai nó để cung cấp cho khách hàng sự ngạc nhiên của dịch vụ chứ không phải là khoan thông qua các câu hỏi thăm dò ý kiến
đang được dịch, vui lòng đợi..
