nhưng đo lường cũng có vấn đề tiềm năng riêng của mình, thậm chí nguy hiểm. Đo lường quyết định là đầy tiềm năng tội lỗi các thiếu sót và hoa hồng. những gì được đo thường là những gì là dễ dàng để đo, không phải những gì là quan trọng nhất để tổ chức. với kết quả dựa trên số liệu, it's tempting để đặc quyền howmuch trên làm thế nào. đây là công việc có liên quan đặc biệt là toservice, nơi mà nó có thể dễ dàng để định lượng số của khách hàng hoặc khách hàng tham dự để nhưng nhiều khó togaugethe chất lượng dịch vụ cung cấp, mặc dù trong một bối cảnh thương mại chất lượng dịch vụ có khả năng để xác định mức độ lặp lại doanh nghiệp và khách hàng trung thành
đang được dịch, vui lòng đợi..