My complaints are mainly with tour

My complaints are mainly with tour companies, airlines, and hotels. My letters and emails go unanswered, especially when I travel with European tour companies. So reading this book helped me to understand how businesses think and approach them in a positive way.

The author gives clever and informative guidelines so that next time I have a serious complaint I will know how to address the company making sure that I get positive results and they accept my criticism as an opportunmity for improvement.

The author's style is personable and entertaining as she gives lots of examples on why one should complain and how companies must alter their preceptions of complaints.

I've had some terrible experiences with companies in the past but now I have the tools to get results. Companies and businesses should use this book as a textbook.

Kết quả (Việt) 1:

Khiếu nại của tôi là chủ yếu là với công ty tour du lịch, hãng hàng không, và khách sạn. Thư và email của tôi đi unanswered, đặc biệt là khi tôi đi du lịch với các tour du lịch Châu Âu công ty. Để đọc cuốn sách này đã giúp tôi để hiểu cách các doanh nghiệp suy nghĩ và tiếp cận một cách tích cực.

Tác giả cho hướng dẫn thông minh và thông tin để tiếp theo thời gian tôi có một khiếu nại nghiêm trọng tôi sẽ biết làm thế nào để giải quyết công ty để đảm bảo rằng tôi nhận được kết quả tích cực và họ chấp nhận những lời chỉ trích của tôi như là một opportunmity để cải thiện.

Của tác giả phong cách là personable và giải trí như nó sẽ cho rất nhiều ví dụ về lý do tại sao một nên phàn nàn và làm thế nào công ty phải thay đổi của preceptions của khiếu nại.

tôi đã có một số kinh nghiệm khủng khiếp với các công ty trong quá khứ, nhưng bây giờ tôi có những công cụ để có được kết quả. Công ty và các doanh nghiệp nên sử dụng cuốn sách này như một sách giáo khoa.