Giữ cơ sở kiến thức của bạn hoạt động.
Một cơ sở tri thức có thể giúp bạn cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng của bạn, những người cần giúp đỡ. Nó có thể mất thời gian để xây dựng nó, nhưng một khi bạn đã thả nó với nội dung ban đầu, nhân viên của bạn sẽ có thể thêm vào đó là những vấn đề mới nổi lên. Chỉ cần nhớ để tránh bỏ qua cơ sở kiến thức của bạn một khi bạn có nó ở vị trí kể từ khi thông tin lỗi thời có thể gây ra cho khách hàng làm mất uy tín các nội dung. Khi nhóm của bạn giữ cho nó hoạt động, cơ sở kiến thức của bạn có thể phục vụ như là một nguồn tài nguyên có giá trị cho doanh nghiệp của bạn, tạo ra khách hàng trung thành, và giảm số lượng các cuộc gọi nhân viên của mình phải thực hiện.
đang được dịch, vui lòng đợi..