customers who do not understand the

customers who do not understand the service system or the process of delivery may slow dow the service process and negatively affect their own as well as other customer's outcomes. In a rental car context, customer who do not understand the reservation process, the information needed from them,insurance coverage issues, and the pickup and drop-off procedures can slow the flow for employees and other customers, lowering both productivity and quality of service

Kết quả (Việt) 1:

khách hàng đã không hiểu hệ thống dịch vụ hoặc quá trình giao hàng có thể chậm dow quy trình dịch vụ và ảnh hưởng đến riêng cũng như kết quả của khách hàng của họ. Trong một bối cảnh cho thuê xe hơi, khách hàng những người không hiểu quá trình Đặt phòng, thông tin cần thiết từ họ, vấn đề bảo hiểm, và các thủ tục đón và thả-off có thể làm chậm lưu lượng cho nhân viên và khách hàng khác, làm giảm năng suất và chất lượng dịch vụ

Kết quả (Việt) 2:

khách hàng không hiểu được hệ thống dịch vụ hoặc quá trình giao hàng có thể làm chậm dow quá trình dịch vụ và tiêu cực ảnh hưởng của chính họ cũng như kết quả của khách hàng khác. Trong một bối cảnh cho thuê xe, khách hàng không hiểu quá trình đặt phòng, thông tin cần thiết từ họ, vấn đề bảo hiểm, và các xe bán tải và thủ tục thả-off có thể làm chậm dòng chảy cho nhân viên và các khách hàng khác, làm giảm năng suất và chất lượng dịch vụ