Issue: • Today, member come to club

Issue:
• Today, member come to club to request to refund her membership because she hasn’t check-in since 28/11/2015 due to moved Vung Tau city.
• MS explained that our policy, We cannot refund her membership. And then, We offered her to transfer her membership for her friend or her family as customer services.
• According to MS’s offer, She agreed our option to transfer her membership to Pham Thi Xuan Trang ( ID: 023684898) without admin fee. However, MS. Trang would like to work out at PCO
club.
• Member will submit president book within 7 days. We sent SMS to inform her to submit president book, If she doesn’t submit us, This CSR will be cancel as our policy.

Our investigation:
• Our Aphelion showed that she didn’t check-in since 28/11/2015.
• As conversation with MSM Bunt to save refund for this case, He will approve without admin fee for this case if member submits document to prove she lives at Vung Tau city

Kết quả (Việt) 1:

Vấn đề: • Thành viên ngày hôm nay, hãy đến với câu lạc bộ yêu cầu hoàn trả thành viên của mình vì cô đã không kiểm tra tại kể từ 28/11/2015 do chuyển TP Vũng tàu.• BÀ giải thích rằng chính sách của chúng tôi, chúng tôi không thể hoàn trả thành viên của mình. Và sau đó, chúng tôi cung cấp của mình để chuyển thành viên của mình cho bạn bè của cô hoặc gia đình như dịch vụ khách hàng. • Theo lời mời của MS, cô đã đồng ý của chúng tôi lựa chọn để chuyển thành viên của mình vào phạm thị Xuân Trang (ID: 023684898) mà không có chi phí quản trị. Tuy nhiên, MS. Trang muốn rèn luyện tại PCO câu lạc bộ. • Thành viên sẽ gửi sách tổng thống trong vòng 7 ngày. Chúng tôi đã gửi tin nhắn SMS thông báo cho cô ấy để gửi sách tổng thống, nếu cô ấy không gửi cho chúng tôi, CSR này sẽ là hủy bỏ chính sách của chúng tôi.Điều tra của chúng tôi:• Viễn điểm quỹ đạo của chúng tôi cho thấy rằng cô không check-in từ 28/11/2015. • Như cuộc trò chuyện với MSM Bunt để tiết kiệm khoản tiền hoàn lại cho trường hợp này, ông sẽ chấp nhận mà không có chi phí quản trị cho trường hợp này nếu thành viên nộp các tài liệu để chứng minh cô sống tại thành phố Vũng tàu

Kết quả (Việt) 2:

Vấn đề:
• Ngày nay, thành viên đến với câu lạc bộ để yêu cầu hoàn trả thành viên của mình vì cô đã không nhận kể từ 28/11/2015 do chuyển thành phố Vũng Tàu.
• MS giải thích rằng chính sách của chúng tôi, chúng tôi không thể hoàn thành viên của mình. Và sau đó, chúng tôi mời bà chuyển thành viên của mình cho người bạn của mình hay gia đình mình như dịch vụ khách hàng.
• Theo đề nghị của MS, Bà đồng ý lựa chọn chúng tôi để chuyển thành viên của bà Phạm Thị Xuân Trang (ID: 023.684.898) mà không cần lệ phí admin. Tuy nhiên, MS. Trang muốn làm việc tại PCO
câu lạc bộ.
• Thành viên sẽ nộp sổ chủ tịch trong vòng 7 ngày. Chúng tôi đã gửi tin nhắn SMS để thông báo cho mình để gửi sách của tổng thống, Nếu cô ấy không gửi cho chúng tôi, CSR này sẽ được hủy bỏ như chính sách của chúng tôi. Điều tra của chúng tôi: • điểm viễn nhật của chúng tôi cho thấy rằng cô đã không nhận kể từ 28/11/2015. • khi trò chuyện với MSM Bunt lưu hoàn trả cho trường hợp này, Ngài sẽ phê duyệt mà không cần lệ phí quản trị cho trường hợp này nếu lần gửi thành viên tài liệu để chứng minh cô đang sống tại thành phố Vũng Tàu