I am very sorry to learn that you h

I am very sorry to learn that you have become a victim of an unreliable company in Vietnam who supplied you not the equipment you had ordered and cheated on you by forging documents. ThyssenKrupp Aufzugswerke Germany never knew about your project “Mekong Hotel”, we did not know the company “Sinh Tai”, and we did not know they promised you a delivery from our German factory.

But that is the reason we forwarded this issue to our sister company ThyssenKrupp Elevator Vietnam. They are our only one contact in Vietnam and the only partner. We needed them to know that there is an imposter company working in the name of ThyssenKrupp Elevator Germany. And I am sure they took proper action to prohibit Sinh Tai this action. I do not know exactly the nature of conversation between ThyssenKrupp Vietnam and Sinh Tai but I am sure it was about protecting our company.

I am very sorry if it led to any inconvenience to you. It was not our intention at all to harm you in any way. We are aware of your need to keep your privacy protected. We are very much grateful to you that you disclosed to us the criminal action of Sinh Tai. I am sure they will be put on the black list and no-one will work with them again.

Again ,I am very sorry Mr. Dinh for your situation. Please inform me if I can help you in any way.

Kết quả (Việt) 2:

Tôi rất lấy làm tiếc khi biết rằng bạn đã trở thành nạn nhân của một công ty đáng tin cậy tại Việt Nam cung cấp bạn không phải là thiết bị mà bạn đã đặt hàng và lừa dối bạn bằng cách giả mạo giấy tờ. ThyssenKrupp Aufzugswerke Đức không bao giờ biết về dự án của bạn "Mekong Hotel", chúng tôi không biết công ty "Sinh Tai", và chúng tôi không biết họ đã hứa với bạn một giao hàng từ nhà máy của Đức của chúng tôi. Nhưng đó là lý do chúng tôi chuyển tiếp vấn đề này để chúng tôi công ty chị em ThyssenKrupp Elevator Việt Nam. Họ chỉ có một của chúng tôi liên lạc tại Việt Nam và các đối tác duy nhất. Chúng tôi cần họ để biết rằng có một kẻ mạo danh công ty làm việc trong tên của ThyssenKrupp Elevator Đức. Và tôi chắc chắn rằng họ đã hành động đúng đắn để ngăn cấm Sinh Tai hành động này. Tôi không biết chính xác bản chất của cuộc trò chuyện giữa ThyssenKrupp Việt Nam và Sinh Tai nhưng tôi chắc chắn nó đã được về bảo vệ công ty chúng tôi. Tôi rất xin lỗi nếu nó đã dẫn đến sự bất tiện cho bạn. Đó không phải là ý định của chúng tôi tại tất cả để làm hại bạn trong bất kỳ cách nào. Chúng tôi nhận thức được nhu cầu của bạn để giữ sự riêng tư của bạn được bảo vệ. Chúng tôi rất biết ơn bạn mà bạn tiết lộ cho chúng ta những hành động phạm tội của Sinh Tai. Tôi chắc chắn họ sẽ được đưa vào danh sách đen và không ai sẽ làm việc với họ một lần nữa. Một lần nữa, tôi rất xin lỗi ông Đinh cho tình hình của bạn. Hãy thông báo cho tôi nếu tôi có thể giúp bạn trong bất kỳ cách nào.